温暖的电话意味着你打电话给你与之前联系过的人。 你和潜在客户之间的联系越强，呼叫就越热烈。 例如，如果您在行业活动中遇到潜在客户，并且他要求您给他打电话，以便您可以设置预约，那将是一个非常热烈的电话。 另一方面，如果您向潜在客户发送信件或电子邮件，然后通过电话进行跟进，那么这将更加不冷不热。
即使您并未直接与该潜在客户取得联系，被引荐给您的潜在客户也可以获得热烈的回覆。 推荐人推荐您参与潜在客户的事实会创建您与潜在客户之间的间接联系。 潜在客户可能并不了解你，但他知道把你介绍给他的人，所以推荐人是一种桥梁。
当潜在客户联系您以获取更多信息时，会发出第三种热情呼叫。 例如，潜在客户可能会在您的网站上填写表格，要求回电或致电普通电话号码以回应电视广告。 这些前景通常会引起足够的兴趣，以致力于向你伸出援手，但他们实际上并不了解你个人的任何事情。 这些温暖的线索当然更容易与他们的冷线合作，但仍然需要建立一些融洽的关系 。
真正温暖的通话比冷通话更容易转换成约会。
您之前与潜在客户的联系或联系意味着您已经对您有点信任。 因此，潜在客户会更愿意投入一些时间来听取您的意见。 许多销售人员把它作为一个目标，只做热情的呼叫，因为不仅热情的呼叫更有效率，而且也不太可能导致拒绝，这使得他们从销售人员的角度来看更加愉快。
将您的呼叫分为冷电话和热线电话可能会非常棘手，因为真正重要的是潜在客户如何看待呼叫，而不是您如何对呼叫进行分类。 如果你之前与潜在客户联系过，但他甚至不记得和你说话，那么从他的角度来看，这是一个冷酷的电话。 因此，许多认为他们打电话热销的销售人员实际上正在冷却电话。
如果您对潜在客户对您的看法有任何疑问，最好将此通话视为冷通电话。 假设你与潜在客户有关系，那么你实际上不会只会让他烦恼，让你更难以得到这个约会。
在通话过程中，销售人员用热情电话进行的一个常见错误是试图向潜在客户出售。 销售应该在您的预约期间进行，而不是通过简短的电话。 当然，例外情况是销售人员只能通过电话进行销售。 对于其他人而言，销售应该在面对面或虚拟会议期间进行。
在进行热烈的电话会议时，先介绍一下自己，然后立即提出与潜在客户的预先联系。 他的回应会告诉你这究竟是否是一个温暖的电话。
如果他说他不记得你或以其他方式不热情地回应，换档并把他当作冷冰冰的铅。 但是如果他确实承认了这种联系，那么你可以放心地前进。