这篇文章的目的是帮助你理解战略的概念和一些关键术语。
用你喜欢的餐厅给生活带来战略
想一想你生活中的一家特殊餐厅。 也许这是你和你的重要人物在你周年纪念日的地方。 或者,当你有外地客人与你同住时,这也许是当地美食的最佳去处。 无论位置如何,您最喜爱的餐厅都做出了一些关键选择,其中包括:
- 菜单,包括美食和特色或旋转特色的风格
- 他们最感兴趣吸引和保留的客户类型
- 价钱
- 位置
- 氛围或感觉,包括装饰,照明,噪音水平,温度等等
- 经验,包括主持人或女主人和服务员的语气和男高音。
这些和其他重要决定反映了餐厅的核心战略选择。 当然,由于有很多选择供我们选择吃东西,从留在家到各种休闲,快餐,美食,独立或连锁餐厅,业主根据她的目标客户做出决定,考虑到她想如何与竞争对手保持独特或不同。
这是“做什么”和“不 该做什么”的选择,专注于定义餐厅策略的特定受众。 你的公司也是如此。 一家独立的高端精致餐厅面向富有兴趣的优质用餐体验,不会提供折扣或预算菜单选项。
定价将反映核心战略和受众。
什么策略不是
在企业界,战略往往是一个广泛误用的术语和概念。 例如:
- 增长不是一种策略,而是一种结果。 “我们的策略很简单。 未来三年我们将增长20%。“这绝对不是一种策略。
- 崇高的目标和数字,例如“未来五年,我们将从1,000个客户转移到10,000个客户”,或者“ 我们将从10%转移到40%的市场份额”,这不是战略。
- 贵公司的使命陈述不是一种策略,但它通常是选择策略的一个因素。
- 战略不一定是以前的全新或从未完成的事情。 战略必须等同于创新是错误的。
什么策略是什么,它提供了什么
- 它描述了你的公司将如何找到并留住客户。
- 它描述了贵公司将如何与竞争对手建立有意义的(在顾客心目中)差异。
- 这是一系列协调行动,旨在通过特定的客户目标为您的竞争对手创造优势。
- 它描述了你的公司将如何竞争并获胜。
- 这是你的公司将如何赚钱的描述。
- 明确的策略为决策提供了一个过滤器。 它有助于决定你的公司会做什么,不会做什么。
- 明确的战略为企业中的每个人选择行动,投资和设定目标提供了一本剧本。
什么是适当的战略包括
有一本关于战略的书籍,我们鼓励所有管理人员阅读并保留,标题为:良策略/糟糕策略:差异及其重要性。 作者理查德·鲁梅尔特(Richard Rumelt)做了一个杰出的工作,对一个好策略的组成部分进行了清晰而简单的描述。 这些包括:
1.诊断
明确评估和说明情况。 想象一下,你患有一些疾病,你去找医生寻求帮助。 您的医生在诊断之前会花时间评估许多不同的因素,并且在选择治疗之前肯定会评估这些因素。
企业战略也是如此,一个团队将努力评估和描述他们市场当前和预期的未来状况。
2.指导哲学
借鉴医学实例,完成诊断后,医生会建议您采取一种全面的方法来处理您的疾病。 在公司背景下,我们也采取相同的策略。 在评估了市场和客户情况以及我们公司的情况之后,我们定义了一个通用方法,这将有助于我们在具有特定客户群的特定市场上竞争并赢得胜利。
3.相干行动
你的治疗方案将包括一系列旨在治愈或减少你的疾病的具体步骤或行动。 在企业环境中,我们确定实施指导原则所必需的具体协调行动。
而已。 解释很简单,但战略的制定和执行绝非简单。
现在的底线
虽然战略充满了条款和方法和工具,并且主要由高管,顾问和学者讨论,但您不必让话题吓跑你。 相反,最有价值和成功的经理人和领导者努力简化这个复杂的话题,并帮助他们的团队和公司制定清晰,相关且广泛理解的策略 。