挑选适合你组织的员工是有挑战性的
你会想要看非语言信号,告诉你有关人的态度,观点,兴趣和方法。 在面试过程中,他们比口头交流更响亮。 非言语交流可以帮助您自信地评估每个候选人的证书,涉及以下方面:
- 做这项工作所需的技能,
- 行为特征,你认为这是工作成功的必要条件
- 文化和你的组织的环境。
这些都是非言语交流的例子,你需要注意并“听到”。你可以相信你所看到的; 第一印象很重要。
第一印象
在任何面试环境中的头几分钟都非常重要,几乎没有任何其他事情。 你看看候选人并注意她所传达的所有非言语信息。 你从候选人的姿势,握手,装备和配件,空间使用,注意力, 眼神接触和面部表情中形成印象。
然后,你听她回答你的问题时要说些什么。
姿势和空间使用
你的候选人坐在椅子上舒服地坐着,但不僵硬吗? 他是否以自我放心的方式行走? 他可能对自己很有信心,很自在。 懒散的姿势会大声说出慵懒的工作和低自尊。
让个人在房间中占用适当空间的姿势告诉你,申请人的能力是安全的。 Sl post的姿势给人以低能量和粗心的印象。 请注意。
握手
注意你的候选人是否有坚定,干爽,坚实的握手。 再次,一个自信,舒适的人使用握手作为积极的非语言交互。 握手应该向你保证候选人希望获得积极的第一次互动和印象。 跛脚握手表示低自信和低自尊。 过度强烈的握手可能会告诉你这个人过于激进或试图压制你。
服装和配饰
无论您的工作环境多么非正式,职业求职者都需要在第一次见面时穿西装。 选定的服装可以告诉你候选人与客户互动并被客户认知的程度。
选择的配件要么是电报专业 - 或者他们没有。 一个公文包,一个皮革组合,一个漂亮的笔,皮革钱包和闪亮的鞋子呈现出坚实,专业的外观。 他们告诉你这位候选人有足够的关注想要给人留下好的第一印象。
化妆,香水和首饰,高雅的穿着可以增加你对他们的专业感知。
肮脏的指甲或磨损的鞋子告诉你这个人不小心,太急躁,或不知道他们对别人有什么印象。 不好。
另外,如果候选人试图在面试时看起来很精致和专业 - 而且不这样做 - 这可能会达到最佳效果。 决定什么适用于您的组织,并做出最佳选择 。 候选人选择的服装和配饰是一种强大的非语言沟通形式。 招聘时听。 细心,眼神接触,肢体语言和面部表情是非语言沟通 ,可以告诉你很多关于你考虑聘用的候选人。
注意力和眼睛接触
观看候选人的倾听和互动行为。 他应该像在椅子上微微向前倾斜一样,从而缩小他与面试官之间的距离。
你想聘请一个能舒适地将自己的投资组合放在桌面上做笔记的候选人,但不会占用你太多的空间。 您希望一位能够保持舒适目光接触而不会盯紧或强制注意力的员工。
如果候选人用他的眼睛在整个房间里移动,很少看着你,这可能表示缺乏信心 - 或者更糟 - 他不在乎。 长时间的强迫眼神接触可能表明过度激进的人不关心你的舒适度。 而且,如果他在访谈中不关心你的舒适度,那么雇用他时这种行为就不会好转。
还请听候解答你的问题。 他听到你的问题吗? 他是否简洁地回答问题,分享故事,或者不断讨论话题? 前者告诉你他准备接受采访,并有成功案例分享。 后者表示没有准备,不自在,或者他不够注意。
面部表情和身体语言
“你做得这么大声,我听不到你说什么,”拉尔夫沃尔多爱默生在我最喜欢的引文中说。 而且,没有什么和你候选人的面部表情和肢体语言沟通。 整本书都是用来解读面部表情和肢体语言的。 听他们非语言沟通的关键是他们的面部表情和肢体语言是否与口语相符。
不符合所说的话的面部表情可能表明严重不适或说谎 - 在候选人中既没有理想的行为。 一位从未与目光交流并与你交谈的候选人不舒服,表明缺乏自信。 你想雇用一个面部表情符合她的话并标点她的话的员工。
肢体语言也大声说话。 候选人是否将双腿交叉在膝盖上靠在座位上? 面试时他太放松了。 他是否用手臂和配件接管了整个办公桌? 他过于激进。
他的双手交叉在头后是否向后倾斜? 这是极端激进的面试行为。 如果你雇用他,不要期待更少的攻击行为。 如果候选人发表声明并且看起来远离你或者显得紧张,她可能不会说实话。 如果她在讲述她的故事时盯着你的眼睛,她可能正在捏造。
如果她不断地点击她的笔,在每句话结束时扭曲她的首饰,每隔几分钟就会抚摸她的头发,她会发出各种有关她的不适的信息 - 采访环境或一般的技能和能力? 很难说。 听听他们不在说什么。
结论
面试和雇用那些将成为组织中优秀员工的人是一个挑战。 聆听候选人的非言语交流可以告诉你关于候选人的多少,他们的口头话语,他们的参考资料和他们的经历。 非言语交际问题。