当员工知道你关心他们时,他们就会成为狂热粉丝
如果你能做更多事情呢? 如果你的员工也可以作为你的公司或品牌的最大粉丝?
如果他们在工作时间以外将他们的信息传递给他们的网络会怎样 有机会,这种社交互动会比任何公司的营销活动都能吸引更多的注意力。
要将员工转化为粉丝,请遵循以下提示和策略。
通过您的使命和价值观促进和生活
是的,员工被吸引到工作描述和薪水。 但他们也被吸引到你声称代表的公司。 使命陈述描述贵公司生活和遵循的愿景和价值观。
这对客户很重要,但对员工也很重要。 事实上,如果表述得当,使命宣言应该为员工提供鼓舞和动力,让他们超越自我。
为了最大化任务说明的回报,您必须:
- 创建一个适当的使命陈述。 如果您的公司尚未创建并归因于任务声明,现在是时候了。 让员工参与到促进所有权的过程中。
想一想你为什么存在,你希望完成什么,以及什么样的价值观会使你朝那个方向发展。 让它容易记住,以及你真正相信的东西。
- 将这一使命融入日常文化 。 大多数公司都有使命陈述。 事实上,他们通常需要将文书工作放在一起,才能成为合法的公认实体。 然而,对于太多品牌来说,这是停止的地方。
员工对使命宣言不熟悉,雇主也没有做出让日常文化成为其一部分的必要条件。 要改变这种情况,请发布您的使命陈述,通过电子邮件将其发送给员工,并提供激励措施在工作中实施。
将您的使命陈述整合到您的工作场所的文化中,并表明其对组织的重要性。 这促进了信任,并且是将员工转变为粉丝的坚实基础。
让员工保持循环
作为一名商业领袖,您可以比员工更清楚地了解整体情况。 通过定期更新和有效的沟通让员工知道发生了什么,使他们感到受到重视并带来更高的业绩和忠诚度。
当员工是决策过程的一部分时,当他们意识到决策并能够表达他们对这些决策的意见时,他们可能觉得自己是团队中的更大一部分。 拥有一个声音会导致授权,并赋予粉丝权力。
超越工资
工资很重要。 你的员工需要知道他们正在赚取可以舒适生活的金额。 稳定性对于他们与公司的联系至关重要。
但是,要建立粉丝,你需要提供的不仅仅是优质的补偿。 除基本薪资外,还有几个可供选择的方案包括:
- 灵活地满足您的员工需求 。 员工在适当的时间和地点为他们工作的灵活性 - 在理性和准则下 - 更有可能体验到工作满意度 。
- 授予适当的假期和病假 。 员工们可以随时抽出时间与家人一起享受生活,并在需要时安排病假,从而更有可能对工作满意。 工作仍将完成,但员工会对公司感到更强烈的感激。
- 提供专业的继续教育 。 投资于员工的教育使他们对工作感到自豪,并提供了前进的机会。 这对公司和员工的自豪感都很重要。
- 提供难以找到的好处。 固体福利有时很难 - 如果不是不可能的话 - 特别是当涉及到健康和生活方式的好处时,这是员工欣赏他们的原因。 如果你想通过加强工作与生活融合来提高员工的幸福感和幸福感,可以考虑良好的健康计划和其他福利,如育儿假和育儿。
公平的薪水是一个很好的起点,但有时候这是将员工变成终身粉丝的附带福利。
给员工自由决定权
如果您声称客户服务是您作为公司的最高价值之一,那么您应该积极准备遵守该声明。 如果员工在向不满意的客户提供解决方案之前不得不与三位经理交谈,那么员工和客户都不会喜欢这种体验。
当制定准则强调补救流程和潜在解决方案时,您的员工可以自行做出决定。 当然,你可以在之后讨论这些决定,并讨论可能的改进方法。
然而,当员工具有自主意识时 ,他们可以做出更好的决策,并为他们的工作以及他们工作的公司更加自豪。
简而言之,作为雇主加倍努力并投资于员工的生活,无论是在金钱上还是在其他方面,您都可以将他们变成最伟大的粉丝。
粉丝的员工会对你的业务向周围的人狂欢。 他们会产生很难在别处得到的兴奋。 现在是时候集中精力,发展你最好的球迷群体了。