管理和解决工作场所的负面影响
也许工作场所没有人会这样做。 你如何解决消极问题取决于你是否控制它，以及它是如何开始的。
您干预的及时性也会产生影响。
关于管理工作场所负性的技巧讨论了如何首先防止消极情况的发生。 在本文中，我将介绍如何在工作场所已经存在消极情绪时解决消极情绪。 消除负面情绪可防止工作场所暴力 ，促进工作场所安全，并创造积极的员工士气 。
何时可以控制或影响消极情绪
这是最好的情况。 您已收到有关负面谣言的反馈，并且您知道负面影响的根本原因是基于错误信息，错误假设或故意错误信息。 例如：
- 您可能会收到有关新策略或流程未被正确理解的反馈。
- 人们可能会误解公司备忘录。
- 行业通讯可能引用了贵公司不分享的行业问题。
- 您可能已经解雇了传播关于该公司的虚假信息的个人。
- 在这些情况下，你都可以控制信息，情况和沟通。 您可以解决问题并良好沟通以克服负面情绪。
- 当您可以控制或影响情况时，可以使用与受影响的员工有系统的解决问题的流程来改进已识别的消极领域。 尽快做到这一点，你确定存在否定性。 （许多人力资源办公室展开全面调查，收集事实时，消极情绪失控。）
这些是我如何快速解决消极情绪的建议。
- 组建一个解决问题的团队。 包括在解决问题过程中最接近负面情况的员工。
- 做一个好的原因分析，以确定所有可能的消极原因。 仅仅说“我们士气低落 ”是不够的。你需要准确地确定是什么导致士气低落有任何改善的机会。
- 制定行动计划并向计划的每一步请求广泛的投入，以便解决方案在您的组织中拥有 。
- 让尽可能多的人参与制定行动计划，特别是在实施过程中。
- 在解决问题的过程中，每一步都要传达尽可能多的有关消极性和解决方案的信息。 当行动计划中选择的解决方案推出后，组织中的人们并不感到意外。 他们参与了信息交流，因为每一步或每个机会都进行了讨论。
- 快速实施所选解决方案。
- 然后，定期评估该计划是否有效。
员工无法控制造成负面情绪的环境
当人们经历了无法控制的决策和问题的影响时，往往会出现负面情绪。
这些例子包括：
在这些情况下，请尝试以下一些想法。
- 确定您可能影响的情况的任何方面，包括在您的组织中提供有关正在发生的负面影响的反馈 。 （有时做出决定，没有人理解或预测他们的结果。）如果你练习个人，专业的勇气并且说出自己的想法，有时你可以影响问题或决定。
- 听，听，听。 通常人们只需要一个探空板。 可见并可供工作人员使用。 积极安排小组讨论会，城镇会议，“与经理一起吃午餐”或一对一时间。
- 挑战对人，公司和工作领域的悲观思维和消极信念。 不要让负面的，虚假的陈述不受质疑。 如果陈述是真实的，请提供理由，公司思想以及对负面情况负责的事件。 分享您了解情况的所有信息，与员工建立信任关系。
- 询问开放式问题以确定原因以及消极情绪或反应的范围。 也许这不像人们想象的那么糟糕; 也许他们对事件的解释是错误的。 帮助人们确切地确定他们的消极感受是解决问题的第一步。 你无法解决不快乐的迷雾。 帮助人们创造选择，感受包括，并感受到沟通和解决问题的一部分。 （完成最小化工作场所无效性提示中提到的所有项目。）
- 认识到有时一个负面的前景可能是适当的。