如何在周年纪念日有效识别员工
与识别计划管理员合作
想象一下,你在一家公司工作, 人力资源部门安排每位员工在他或她的雇佣日的周年纪念日内接收盆栽植物。
计算机生成即将到来的周年纪念的员工名单,人力资源员工创建采购订单,花店交付您的工厂。
当你的经理走过你的办公桌并注意到你已经收到标准的周年工厂时,她说:“噢,这是你的周年纪念吗?”那一刻,你的感受如何?
对你来说,人力资源部门的人员知道这是你的周年纪念吗? 除非你与人力资源有关系,否则它可能不会。 对于大多数人来说,这种认可的价值与他们人寿保险公司计算机生成的生日问候一样重要。
这不仅仅是一个假设的例子。 这是一个真正的员工是外包承认的受害者的故事。 正如她的故事所表明的那样,只有当人们从你的行为中受益或者对你的成就有直接的兴趣时,认识才具有意义。 无论是在人力资源部还是在通讯领域,来自认可计划管理人员的认可都是冷漠,客观,浪费公司资源。
为了扭转周年工厂理念,经理需要发挥积极的作用。 如果您的组织有服务计划,请参与。 在这个例子中,人力资源部门仍然可以生成周年纪念清单并订购工厂,但是他们的代表应该将工厂和员工的姓名直接交给您,经理。
人力资源可能会更进一步并提供周年纪念卡。 在此之后,您需要准备个人笔记并交付工厂。
您将确定周年纪念礼物是否产生积极的印象,因为它是员工和经理之间的互动,而不是植物本身,这是有意义的。
识别程序失败的一个主要原因是识别被外包给管理员。 请记住50/30/20识别规则。 员工希望大部分的认可来自他们的经理。 管理员可以支持您的认可努力,但不要提供认可本身。
在最好的组织中 ,作为经理或主管,你是负责识别的,而你的表彰管理员指导和支持你,留在幕后,影响和指导,而不是试图领导。
富国银行使用认可协调员
富国银行提供了这种方法的一个很好的例子。 据富国银行技术集团的认可经理Cheryl Miller称,她小组中的表彰协调员(RC)*与经理一起工作,以保持认可努力的前沿和中心。 这些RC提供许多服务:协调事件,管理提名,提供培训和指导等等。
富国银行的经理和主管可以通过以下方式充分利用他们的区域经理的支持:
- 将他们纳入工作人员会议以提供最新的认可,
- 要求他们自愿领导一个“有趣的委员会”,并且
- 让他们汇集来自业务合作伙伴和客户的提名信息。
您的组织中可能没有识别协调员,但您的人力资源或沟通团队可能可能会为您提供以上两个示例中所述的一些服务。
富国银行还为经理和主管提供问卷,帮助他们了解更多关于团队成员所需的信息 。
良好的关于识别的意图
当人力资源部门的人发现工作满意度因员工渴望得到认可而受到影响时,他们常常感到自己处于令人沮丧的地位。
他们已经确定了需求并想要采取措施来纠正问题。
如果管理者忽视问题或恳求他们没有时间,人力资源部门通常会率先采取行动。 他们创建复杂而富有想象力的项目,根据偏好调查员工 ,创建指标并跟踪结果。 虽然人力资源部的意图令人钦佩,但如果你的经理人不推动认可,他们的努力通常会被浪费掉。
作为一个想让你的员工感到认可的经理,你必须愿意接受承认的责任。 你可以让人力资源支持你,但不能取代你。
利用人力资源的认可工作
人力资源可以提供在认证过程中起关键作用的服务。 该部门提供的专业知识往往是至关重要的 人力资源部门的工作人员可以极大地帮助您的认可努 他们可以显着提高识别过程和员工的工作满意度。 您可以利用他们在创建和管理计划,调查和提供培训方面所做的工作,以使您最有效。
人力资源可以在承认过程中发挥积极和重要的作用:
人力资源部门在您的认可努力中支持您,但它无法为您提供有意义的认可。
*富国银行RC是来自两个部门的志愿者。 他们除了履行正常的职责外,还承担他们的承认工作。