这里是你需要知道的关于工作场所暴力的事实和统计
人力资源职能越来越成为这些工作场所暴力威胁的目标，也是该组织防止工作场所暴力的第一道防线。
什么导致工作场所暴力 暴力行为更可能发生在工作中吗？ 什么行动或变化告诉组织一个人有可能在工作中进行暴力行为？ 这篇关于工作场所暴力的文章回答了这些关于员工健康和安全的问题。
根据劳工统计局的统计和工作场所暴力事实
根据劳工统计局（BLS）全国致命职业伤害调查（CFOI）的统计：
“根据数据显示，2015年工作场所暴力事件（包括攻击事件和自杀事件）占所有与工作有关的致命职业伤害的15％（参见2015年CFOI统计图包的幻灯片3），在他们的文章”与工作有关的凶杀案： “Eric Sygnatur和Guy Toscano指出：”与流行的看法相反，大多数这类事件不是由不满同事和配偶的激情犯罪，而是由抢劫造成的。“请参阅下表，了解有关工作场所杀人案的最新数据。
“在2015年，共有16,380人因故意伤害而被迫离开私人工业，但这只占私人工业中所有非致命伤害和疾病的2％（见表R31。）“
“私营行业雇主在2015年报告的非致命性工伤和疾病约为290万，每100名同等全职工作人员发生率为3.0起。
2015年的比率继续下降，除了2012年之外，过去13年每年都有所下降。 私营行业雇主在2015年报告的非致命伤害和疾病案例比上年减少近48,000。“
根据国家犯罪受害调查统计的工作场所暴力事实和事实
根据全国犯罪受害调查（NCVS）的统计，每年发生200万次针对工作场所的美国人的袭击和威胁。 最常见的工作场所暴力类型是攻击，平均每年发生150万次工作场所攻击。
据报道，工作场所暴力事件有396,000起，严重殴打，5.1万起强奸和性攻击事件，8.4万起抢劫事件和1,000起杀人案件。 这些数字可能没有达到事实上发生在工作场所的暴力行为的实际数量，因为并非所有的工作场所暴力行为都有报道。
统计工作场所暴力的准确性很困难，因为并非所有员工都向工作单位报告工作场所的暴力情况，更不用说追踪工作场所暴力统计数据的政府机构。
适合工作场所暴力的工作场所
新闻媒体倾向于煽动涉及同事的工作场所暴力行为 - 最近和具体而言，涉及积极射手的案件。
在煽动工作场所暴力事件时，他们将重点从工作场所安全计划的最重要目标中解放出来。
在某些行业和特定职业中发生的职场暴力事件更为常见。 事实上，与工作有关的杀人案最常见的动机是抢劫，占职场暴力死亡人数的85％。 受雇在公共活动中出售产品或从事安全事宜的人更容易遭受工作场所暴力。
工作场所暴力风险最严重的是哪里？
美国国家职业安全与健康研究所（NIOSH）提供的信息表明，任何人都可以成为职场殴打的受害者，但是某些行业和职业的工作场所暴力的风险更大。 出租车行业的工作场所暴力风险最高，是全国平均工作暴力水平的近60倍。
其他最具风险的职业包括警察，侦探，警长，加油站工作人员和保安人员。 在NCVS研究中， 如前所述，零售销售人员是最多的受害者，每年有33万人受到袭击。
他们随后是警察，有234 200名警察受害。 同事之间以及与客户和客户之间的纠纷每年约占工作场所暴力总发生率的十分之一。
交通事故造成的致命工伤比2014年的其他事件更严重。单凭巷道事故几乎占四分之一的致命工伤。
因此，虽然这篇文章强调同事之间可能发生暴力事件，但工作场所中没有负责任的安全过程可以忽略这样的事实，即暴力更可能来自当前工作场所之外。
也不能忽视这样一个事实，根据美国劳工统计局的统计，2016年，“强盗是男性中最常见的与工作有关的杀人凶手，而女性则是最常见的类型，工作中最常见的攻击者类型 - 涉及女性的相关杀人事件是亲属或家庭伴侣。“
认识到发生工作场所暴力的可能性
前秘密服务特工Larry Porte以及Kerby Bailey and Associates威胁响应和资产保护部门的前任经理说，工作场所暴力是一个不是真空中发生的过程。 “暴力是三个因素相互作用的产物：
- “采取暴力行动的个人;
- “导致人们将暴力视为”出路“的刺激或触发条件;以及
- “促进或允许暴力的环境，这是一种缺乏干预的环境。”
波特说，职场暴力的肇事者通常具有这些动机之一。 负责工作场所暴力的人员希望：
- “达到名声或名誉;
- “让全世界都关注个人问题;
- “报出一个被认为是错误的;或者
- “结束他个人的痛苦，被杀死。”
他认为，工作场所攻击“是可以理解的，往往可以看到的思维和行为过程的产物。”
在一篇列举2017年发生的八起工作场所暴力案件的文件中，Bryghtpath的Bryan Strawser说：“在我们共同努力打击工作场所暴力时，最大的挑战是没有两起事件是完全相同的，它们可以从不满情绪雇员抢劫企图让某人决定他们已经够了。
“由于这些事件几乎无法预测，因此开发强大的工作场所暴力培训和政策非常重要，这样您的员工就能知道如何发现早期警告信号并在情况出现时做出适当反应。”
警告员工可能会变得暴力
Lynne McClure博士是全球公认的管理高风险员工行为的专家，在他们升级到工作场所暴力之前，以最易于理解的方式定义了这些可辨别的过程。 她表示，有八类警告标志表明发生工作场所暴力的可能性。
主管，经理，同事和人力资源专业人员需要了解这些潜在的工作场所暴力信号 。 当你观察同事时，他们很容易错过，他们并不总是预测暴力行为。
然而，在工作场所发生暴力行为之后，同事们经常意识到他们在事件发生前看到了同事行为的迹象和变化，并没有采取行动。 事实上，在同事行为中识别潜在的工作场所暴力迹象的培训是组织预防工作场所暴力的关键机会之一。
8可能预测工作场所暴力行为的行为
在她的书“危险商业：管理员工工作场所暴力”中，麦克卢尔描述了八类高风险行为，表明需要管理干预。 她说这些高风险行为是以某种模式发生的日常行为 - 它们在威胁或实际工作场所暴力发生之前就已经存在了很久。
麦克卢尔所确定的八种职场暴力类别如下：
- 演员行为：员工通过喊叫，喊叫，砰击门，投掷物品等行为来表现出他的愤怒。
- 碎片或行为：员工对自己的行为不负责任，并认为自己的行为与其行为的后果或结果之间没有关系。 作为一个例子， 他指责别人错误 。
- 我 - 第一行为：员工按照自己的意愿行事，而不管对他人产生的负面影响。 举个例子，员工在最后一分钟的时间里休息一下，以便将产品送到客户手中，而所有其他员工都在努力工作。
- 混合使者行为：员工积极谈话但表现消极。 举例来说，员工采取被动攻击的态度，表示自己是团队成员 ，但拒绝与同事分享信息。
- 木棒行为：员工是僵化，僵化和控制的。 她不会尝试新技术，想要负责任，或者故意隐瞒信息。
- 逃避艺术家行为：员工通过撒谎和/或参与毒品或赌博等成瘾行为来应对压力。
- 休克行为：员工突然以不合格的方式行事，或者本质上极端。 例如，一个通常可靠的人没有出现工作或因工作不舒服。 一个人呈现出新的出席模式。
- 陌生人的行为：员工偏远，社交技能差，对某个想法和/或个人的注意力不集中。
根据McClure的说法，“当经理，主管或人力资源人员看到这些行为模式时， 她必须记录下来 ， 与员工交谈 ，根据他们对工作的负面影响讨论行为 ，并且需要培训，辅导或两者兼顾。也看到了纪律处分的必要性 。
“然后，经理，主管或人力资源部门的人员必须继续监督员工的行为，其目标是要让员工改变行为 ，通过技能获取和/或处理问题，或者通过选择或公司决定离开工作场所 “。
在工作场所行为中观察更多因素和预测因素
黑格内维尔在“处理工作场所暴力”中强调了几个其他问题。 “纽约时报”对100起横行谋杀案进行的研究发现，大多数凶手在精神上和情绪上都长着一张缓慢的幻灯片。 根据这项研究，大多数杀手都有多个迹象表明他们遇到了麻烦。“
考虑到这一点，雇主应该警惕一些暴力行为的预测因素。 这些包括“ 雇员：使用恐吓 ，谈论武器，表现出偏执或反社会行为，觉得他们没有被公司听到，表达极度绝望，有暴力的历史，是不适合的孤独者与团队合作。“
麦克卢尔在接受TCM公司前任总裁兼首席执行官Eric Snyder的采访时表示，在2000年12月26日发生在马萨诸塞州韦克菲尔德Edgewater Technology公司7名雇员遇害事件之前，至少有三起这些警告事件未被发现。激发多起谋杀案的行为，包括谋杀两名人力资源职员，这是国税局要求该公司支付迈克尔麦克德莫特的工资）。
麦克卢尔说，我们后来得知该员工正在接受精神病护理并正在服药。 然而，在杀人之前，他表现出碎片化的行为; 他认为这是公司有责任保护他免受国税局的侵害。 他表现出令人震惊的行为，在这种行为中，他的行为极端而且不符合角色
在谋杀案发生前一周，“麦克德莫特在工作中发了一个愤怒的爆发声，这对他来说既极端又不合格。”最后，麦克德莫特表现出令人震惊的行为。 他“似乎很遥远，他开始关注IRS和公司在保护他免受IRS影响方面的角色。”
工作场所暴力的成本和影响
工作场所暴力研究所估计，美国企业的工作场所暴力成本每年为360亿美元。 内维尔说，“成本包括医疗和精神病护理，业务和生产力损失，维修和清理，更高的保险费率，更高的安全成本，最糟糕的是，重要雇员的损失。
此外，企业所有者越来越多地被要求承担责任，因为他们没有为员工和顾客安全地提供住所。 涉及雇主的与工作场所暴力相关的诉讼的潜在领域包括疏忽雇用的民事诉讼，工人赔偿要求，第三方损害赔偿要求，侵犯隐私行为以及职业安全和健康管理局（OSHA）的违规指控。
防止工作场所暴力的关键步骤
工作场所的暴力可能发生在这里 工作场所的暴力可能发生在你或你爱的人身上。 但是，如果您对工作场所暴力及其在员工中的迹象知之甚详，您可以预见并采取可能阻止其发生的措施。
- 首先对任何工作场所暴力行为采取零容忍政策。
- 了解你的员工; 知道员工的行为何时与众不同。
- 培训督导员，经理和其他员工，向人力资源部门报告不正常的员工行为，并采取积极的，负责任的行动。
- 确保您的人力资源工作人员对异常员工行为的任何报告采取行动。
- 在您的员工手册中，制定工作场所政策和程序，禁止所有暴力行为， 并对违反政策的任何员工严加处罚 。
- 如果员工违反政策，迅速采取行动，通过暂停和最常见的解雇方式将员工从工作场所中移除。
- 让任何被终止的员工知道，如果他们在将来的任何时间在工作场所中都能看到他们，您将会打电话给警方并对他们进行非法闯入。
- 保护你的工作场所。 确保只有员工和指定供应商可以使用钥匙卡或通行卡进入您的工作场所。
- 制定紧急行动计划，以便在发生工作场所暴力事件时，每个员工都有退出策略。
- 与当地执法人员进行模拟训练。
- 阻止可能导致暴力的螺旋; 让潜在的暴力人员到某处寻求帮助， 例如员工援助计划 （EAP）。
请记住，工作场所暴力可能发生在你或你爱的人身上。 了解如何处理工作场所悲剧 。
免责声明：请注意，所提供的信息虽然权威，但不保证其准确性和合法性。 该网站由世界各地的读者阅读， 就业法律法规因州和国家而异。 请寻求法律援助 ，或者获得州，联邦或国际政府资源的帮助，以确保您的法律解释和决定对您的位置是正确的。 这些信息用于指导，想法和协助。