要处理工作场所的负面情绪，请使用这9个提示
了解工作场所的消极情况
作为经理或人力资源专业人员，您与整个公司的员工保持密切联系。
这可以让你保持组织的脉搏，感知工作场所的消极情绪。 它使您能够建立和注意一切不好的预警信号。 您会收到员工投诉 ， 退出与离职员工的面谈 ，并了解您所在社区的组织声誉。
您可以观看关于员工内联网的讨论， 管理评估和360度反馈流程 ，并指导管理人员进行适当的员工处理。 这些信息将帮助您学习识别消极情绪的症状，然后消除其士气消耗的后果，从而损害您的工作场所。 它还将帮助您预防和治疗工作场所的消极情绪。
诊断工作场所的负面情绪
负责管理工作场所的负责人Gary S. Topchik表示，消极情绪是工作场所日益增加的问题 。 他在“ 管理评论”文章中指出，消极性往往是失去信心，控制力或社区的结果。
了解人们的消极态度是解决问题的第一步。
根据我的经验，当您的组织开始出现隆隆声和消极情绪时，与员工交谈将帮助您了解确切问题以及问题影响工作场所的程度。 您将需要确定正在经历消极事件的确切员工群体以及引发他们不快乐的问题的性质。
也许该组织做出了对员工产生不利影响的决定。 也许行政经理举行了一次工作人员会议，并被认为威胁或忽视提出合法问题的人。 也许员工感到不安全，因为担心失去产品线。
也许地下传言是关于即将裁员的流传。 人们可能会觉得他们给予组织的回报比他们多。 他们可能会觉得一个同事被虐待或被剥夺了应得的晋升机会 。
无论造成工作场所消极情绪的原因是什么，都必须解决这些问题。 或者就像一座看似休眠的火山一样，它们会在表面之下沸腾，并定期起泡并溢出，造成新的破坏。
减少工作场所负面影响的9个技巧
请记住，打击工作场所消极情绪的最佳方法是首先防止发生。 你可能并不总是有权力，权力或对工作场所的消极情绪有影响的能力，但是当你到达现场时，你需要从工作场所的环境开始。
这九个提示将帮助您最大限度地减少工作场所的负面影响
- 为人们提供机会来决定和控制和/或影响他们自己的工作 。 我遇到的工作场所消极情绪最常见的原因是可以追溯到经理或组织对个人工作做出决定而不需要她的投入。 几乎任何排除做这项工作的人的投入的决定都被认为是负面的。
- 提供机会让员工表达他们对工作场所政策和程序的意见。 认识到工作时间，工资，福利，加班时间分配， 薪酬 ， 着装规定 ，办公地点，工作要求和工作条件等方面的变化所带来的影响。 这些因素最接近每个人的思想，心灵和身体的存在。 对这些进行更改可能导致严重的否定响应 对问题和疑虑提供及时，积极的回应。
- 公平和一致地将人们视为成年人。 制定和宣传有效组织工作的工作场所政策和程序。 一致地应用它们。 举个例子，每个员工都有机会申请休假时间 。 在批准他的请求时，应用与其他任何个人申请相同的因素。
- 对待你的员工，就好像他们是值得信赖的 ， 值得你尊重 -因为他们是。 当你雇用一名新员工时，从一个信任的立场开始。 验证她的表现，真实性和随时间推移的贡献，以确认您的原始位置。 不要从相信人们必须赢得您的信任的立场出发。 这种定位可以确保消极情绪在您的工作场所中发挥作用。 员工拥有雷达机器，他们一直在探索他们的工作环境。 如果你不相信他们，他们会知道 - 他们会因此而恨你。
- 当少数人违反规范时，不要为所有员工制定规则。 你希望尽量减少指导成年人工作行为的规则数量。 视人为成年人; 他们通常会辜负您的期望和他们的期望 。
- 帮助人们感受到人群中的成员; 每个人都希望和其他人一样快速地获得相同的信息。 为决策提供背景，并进行有效和持续的沟通。 如果您的愿望是减少消极情绪并获得员工的信心和支持，那么您无法过度沟通。
如果有几条途径或方向正在考虑之中，只要您知道您正在考虑的内容，就尽快通知您所知道的一切。 当其他因素影响最终决策的方向时，保留随后改变主意的权利，而不会产生任何后果。 而且，告诉你的员工，你也希望尽可能地与他们保持一致，但如果事情发生了变化，他们不能打败你。 - 让人们有机会成长和发展。 培训， 提升晋升机会， 横向发展和交叉培训是组织对员工承诺的明显体现。 通过为每位员工创建互相发展的职业发展计划 ，致力于员工成长和发展。
- 提供适当的领导和战略框架 ，包括使命 ， 愿景 ， 价值观和目标。 人们想要感觉自己是比自己更重要的东西的一部分。 如果他们明白方向，并且他们在实现理想的结果方面发挥作用，他们可以有效地贡献更多。 当您向他们授予他们所需的信息以制定与您的总体方向战略相符的决策时，人们可以为您的企业做出更好的决策。
- 提供适当的奖励和认可，让人们感受到他们的贡献受到重视。 对积极的工作场所适当的奖励和认可的力量是显着的。 可以说，奖励和认可是组织可以用来提升员工士气的两个最有力的工具。
花一些时间分析你的组织如何运用这九条建议。
它们为积极的员工士气奠定了基础，并将工作场所的负面影响降至最低。