销售人员往往是独立的,带动和自信的。 而且,由于销售人员的工作是说服人们去做她想做的事情,她可能会透过任何操纵她的企图。 因此,销售人员比大多数员工更难以管理。 困难,但并非不可能。 有效的销售管理需要与其他部门的管理略有不同。 在管理销售团队时,尝试应用以下规则,并且您和他们都会更开心。
01说清楚
02请求输入
如果您正在考虑更换政策或新的活动 , 请将您的团队聚集在一起并征求他们的意见。 然后说清楚,你认真对待这个输入! 最好的方法是使用团队的建议,但如果这不是一种选择,请解释为什么你不能使用他们的想法。 表明你尊重你的销售团队是让他们尊重你的第一步。
03解释
不要告诉你的团队新的政策或程序,并留下它。 当你做出影响销售团队的改变时 - 无论是不同的薪酬结构还是新的订单形式 - 解释你为什么要进行改变,以及为什么你认为新方法会更好地工作。 你可以通过向销售团队展示他们以不同方式采取行动来获得什么,从而消除很多不满。
04成为一名团队球员
销售经理通常处于中层管理职位,销售人员向其汇报,而其他经理或高管则在公司结构中向他们报告。 在这种情况下,更高层次的管理往往会将销售经理的政策变更交给销售经理,并期望经理向销售经理报告销售团队的业绩 。 作为中间人,你的角色是充当双方的翻译。 当公民社会组织制定新政策时,找出他为什么选择了一种新方法,并将这些信息传递给团队。 如果你的团队正在挣扎,与他们一起寻找原因,以便你可以公平地向执行方解释问题。
05平等对待所有的销售人员
考虑到当天的工作时间有限,许多销售经理会将他们的辅导工作集中在团队中最好的和最差的销售人员身上,让中间的人做他们自己的事情。 不幸的是,这种方法并没有给被忽视的销售人员一个正确的信息。 不管他们的表现如何,留出时间与销售团队的每个成员见面。
06给予积极的反馈
销售人员往往有两个主要动机 :金钱和认可。 您可能会限制您向销售人员花费多少钱,但您可以提供的认可没有限制。 如果销售人员表现良好,在私下和团队面前表扬她。 任何时候,销售人员的表现都会显着提高 - 即使他的表现没有比其他人更好 - 向他表明您注意到了这一改进。 一些积极的反馈可以创造奇迹,提升团队的士气,让他们的表现更上一层楼。