那么，主管要做什么？ 性能改进是你的答案。 您必须首先找出员工为什么不符合您的期望。 也许员工不清楚你想要他做什么。 他可能缺乏有效执行工作所需的时间，工具，才能，培训或气质。
他可能不同意你的要求或期望。 无论如何，只有在确定员工的功能出了什么问题之后，您才会有一个表现良好的员工。
诊断绩效改进的机会和问题
当员工在工作中失败时，我会问W.爱德华兹戴明的问题：“工作系统是如何导致员工失败的？”最常见的情况是，如果员工知道他们应该做什么，我发现答案是时间，工具，训练，气质或才能。
性能改进问题
这些是您和员工想要回答的关键问题，以诊断导致您需要寻求绩效改进的性能问题。
这份员工绩效改进清单将有助于诊断绩效问题。
- 工作系统如何导致人员失败？
- 员工是否确切地知道你想要他做什么？ 他是否知道预期的目标和结果？ 他是否分享了最终结果的图片？
- 员工是否有能力执行与目标相关的任务？ 根据我的经验，拖延通常是由于员工对提供所需结果的能力缺乏信心。 或者拖延可能是由于员工对任务的重要性感到不知所措。
- 员工是否实行有效的工作管理？ 作为一个例子，他是否将大型任务分解成可行动的小块？ 他有没有跟踪项目进度和做清单的方法？
- 你有没有为员工的工作建立关键路径？ 这是项目中主要里程碑的标识，您希望员工反馈意见。 您是否遵守承诺参加提供此反馈的会议？
- 员工是否有合适的和需要的人与他或团队一起完成项目？ 团队中的其他成员是否遵守承诺？如果不是，员工可以做些什么来帮助他们？
- 员工是否了解她的工作如何融入公司的更大计划中？ 她是否赞赏她的工作为公司的成功增添了价值？
- 员工是否清楚公司的成功是什么？ 也许他认为他所贡献的是好工作，而且你是一个挑剔的，过度管理的管理者。
- 员工是否因为自己的贡献而感到重视和认可？ 她对她的贡献是否得到公平补偿？
了解绩效改进中的这些问题，可以让经理帮助员工取得成功。 当您按照这些步骤在绩效改进模型中回答这些问题时，可以帮助员工取得成功。