知识,技能和能力方法的另一个应用是评估现有工作人员对培训和辅导的需求。
了解知识,技能和能力之间的差异:
对使用KSA方法的批评之一是三个术语的误解。 许多人可以互换使用它们,但它们与个人整体妆容的截然不同。
知识侧重于对特定概念的实际理解 。 这是理论上的而不实际的。 个人可能对某个主题或工具有理解或教科书知识,但没有尝试应用它或将其作为其工作活动的一部分的经验。
- 您可能已经阅读了一本关于在家中安装新吊扇的书,但没有实际的布线和安装风扇的经验。
- 你参加了一系列在大学投资金融期货的课程; 你理解评估的理论和工具。 但是,您在实际投资这些金融工具方面没有实际经验。
- 您可能会阅读关于健康和营养的文章。 但是,这并不能使你健康,或者不能作为营养师提供建议。
- 您已经阅读了关于如何管理项目的书 。 但是,您没有尝试这样做的实际经验。
技能反映了通过培训或实际经验开发的能力或熟练程度 。
技能体现了理论知识的实际应用。
- 阅读一本关于安装新吊扇的书籍后,您将成功应用这些知识来安装每个卧室的风扇。
- 参加金融期货投资课程后,您通过实际交易这些工具来应用这些知识。
- 你通过运用这些知识并修改饮食和锻炼惯例来了解营养并减掉10磅。
- 您了解并已应用项目管理工具来领导倡议。
能力是你为特定任务或情境带来的天生能力。 技能往往与技能混淆,但存在微妙但重要的差异。
- 您可以帮助组成个人小组进入高绩效团队,以完成项目。
- 你有一本关于如何绘制汽车的书,并且你已经尝试应用这些知识并且开发你作为汽车车身画家的技能,但是成品质量很差。 与能够成功应用绘画汽车的知识和技能的个人进行对比,该技能具有天生的能力,可以在适当的时间应用适量的涂料,以防止跑步或其他瑕疵。
- 作为谈判人员,您可以运用自己的知识和探索技巧,帮助双方就未来的发展达成共识和达成一致。 虽然任何人都可以学习谈判的方法并试图利用它们,但谈判者帮助双方从分歧到协议的能力超越了理论知识和简单技能的应用。
加强知识,技能和能力:
知识和技能领域最好通过包含理论学习(教科书)和关键概念和工具应用的培训活动来发展。 努力成为项目经理的个人必须了解范围,工作分解结构,关键路径和其他重要工具,并且具有创建和应用工具的经验。
加强自然能力主要是教练的挑战,观察,反馈,改进或发展规划都适用于特定的行为。
知识,技能和能力(KSA)方法面临的挑战:
对工作申请或候选人评估工具使用KSA框架的一般批评包括:
- 冗长,复杂且有时候冗余的工作描述。
- 复杂的应用程序过程使候选人感到挫折
- 对术语之间的差异,特别是技能和能力之间的差异感到困惑。
-
由Art Petty更新