了解这项工作
就业情况
- 旅行社的年薪中位数为36,460美元（2016年）。
- 该领域约有376,000人工作（2016年）。
- 大部分工作都在旅行社中进行; 15％的旅行社是自营职业者。
- 劳工统计局（BLS）预计2016年至2026年间旅行社的就业人数将下降。为了抵消这种令人沮丧的工作前景 ，考虑专门从事某一特定目的地或旅客类型。 这样做的代理商比其他人有更好的工作机会。
看看做一个旅行社是什么样子
根据Indeed.com上的工作公告，在典型的一天旅行社将会：
- “国内和国际旅行的预订和票务空气”
- “处理预订过程的所有方面，包括文件，质量控制，存款，最终付款，审查行程，签证，疫苗接种等。”
- “负责销售和保留旅游客户的邮轮，旅游套餐，酒店，机票等。”
- “选择适合客户预算的住宿和设计路线”
- “解决客户问题和紧急情况;加快调整;跟进以确保解决方案”
- “保持每条记录的所有权直至离开，以确保所有细节（包括座位分配，用餐偏好，升级等）完成，以使客户满意”
- “确保所有的客户账户信息都是最新的，以便通过简单阅读客户文件就可以对账户进行全面的了解和理解”
- “学习和熟练使用旅行代理工具”
学习如何准备这项工作
如果你想成为旅行社，你至少需要高中毕业文凭。 然而，许多雇主更愿意聘用已经完成大学的求职者。 如果您决定取得学士学位，请考虑主修旅游和旅游相关专业。
您可以选择在社区学院或技术学校接受专业的旅行计划培训。 主题事项将包括预订系统，营销您的业务和国际旅行条例。
什么证明可以让你更有市场？
在获得该领域的经验后，您可以申请两项认证，这将增加您获得就业的机会。 旅游研究院提供导致这些指定的教育和培训：认证旅行助理（CTA）和认证旅行顾问（CTC）。
在零售旅游业至少有12个月经验的前线经纪人可申请CTA称号。 这可能涉及完成15个模块课程，其中包括学习商业道德，理解客户需求，计划行程，环游世界和旅行保险等课题，然后通过考试。
或者，可以在没有完成课程的情况下参加考试。 （CTA认证的旅行助理，旅游学院）。
CTC指定允许具有至少五年旅游业经验的人员证明他们具备成为有效管理人员所必需的技能。 作为此认证的候选人，您将学习核心课题，包括指导和指导，冲突管理，谈判，项目管理和团队建设。 在申请此证书之前，您必须先完成CTA课程或通过CTA考试。 完成CTC课程后，您必须通过考试并撰写与旅游行业相关主题的综合论文。 为了保持您的CTC认证，您每年必须获得10个持续教育单位（CEU）（CTC认证旅行顾问，The Travel Institute）。
你有雇主想要的属性吗？
Indeed.com上的招聘公告显示，雇主希望他们雇用的旅行社具有以下特征：
- “致力于提供卓越的客户服务”
- “独立工作和团队工作的能力”
- “具有良好的世界地理知识和工作经验”
- “在不断升级的情况下快速解决问题的能力”
- “通过个人，电话和电子邮件获得优秀的沟通技巧”
- “对Microsoft Office的强大知识（Word，Excel，PowerPoint）”
- “良好的时间管理技能和分析技能很重要，你应该能够优先考虑和管理你自己的项目”
- “展示能力和愿望，包括晚上，周末和假期的灵活时间表”
这个职业适合你吗？
在你选择职业之前，确保它符合你的兴趣 ， 性格类型和工作相关价值 。 具有以下特征的人已经成为旅行社：
职业与相关任务和活动
| 描述 | 年薪（2016年） | 教育要求 | |
| 零售销售员 | 直接向消费者销售产品 | $ 22,680 | 高中或同等学历文凭 |
| 销售代表 | 将产品销售给企业，政府机构或批发商或制造商组织 | 78,980美元（技术和科学产品） 57140美元（所有其他产品） | 最低学历高中毕业证书; 许多雇主更喜欢具有学士学位的求职者 |
| 保险代理 | 帮助客户购买各种保险 | $ 49,990 | 学士学位优先，但一些雇主会考虑具有成熟销售能力的高中毕业生 |
| 证券和商品销售代理 | 匹配金融工具的卖家和买家 | $ 67,310 | 学士学位， 工商管理 ，金融， 经济和会计方面的课程 |
资料来源：劳动统计局，美国劳工部职业前景手册; 就业和培训管理局，美国劳工部O * NET在线（2018年3月7日访问）。