请参阅如何解决4种投诉类型
一位读者问了下面的问题：“如果管理者忽视他们的投诉，员工应该怎么做？”
人力资源的回应：
那么，这没有一个单一的答案。 这取决于你所忽视的含义以及你的投诉意味着什么。 首先，我们来谈谈忽略。
如果你去找你的老板并说：“我们用来追踪库存的过程已经过时了，”而你的老板却咕something着一些东西，并没有采取任何措施来解决库存问题，这就是忽略了你。
但是，如果你提出同样的投诉，她回应说：“我知道，但为了更新系统，我们需要20万美元，而财务部门不会授权这个，”她并没有忽视你。 她没有改变任何东西，但她并没有忽视你。
通常人们会认为，如果老板没有按照你的要求去做，你会被忽略。 老板没有义务让员工提出每一项改变，实际上很多时候他们不能以你不明白的理由。
现在，我们来谈谈投诉是什么。 有四类投诉，每个投诉你应该采取不同的策略，当你被忽略。
投诉类型
法律投诉：如果您向您的上司抱怨 Jane 对您进行性骚扰，或者Steve违反了OSHA法规，并且您的上司未启动调查，您需要将问题升级。 您可以将这些事情报告给您的上司老板或人力资源部门 。
许多公司都有一个匿名提示行，您可以举报违法行为，您也可以这样做。 如果去这些路线不能解决问题，您可以随时向相关政府机构报告。
但请记住，仅仅因为你抱怨某件事情，并不意味着它必然会违反法律。
例如， 如果您对Jane的性骚扰投诉是“Jane在约会时问我的”，那就是，老板没有什么可以做的，除非说“好的，谢谢”。
如果简不会因为答案而拒绝回答或以不同的方式对待你，那只是一种违反。 同样，你可能认为违反政府规定可能不是真正的一个 - 我们常常不知道幕后发生了什么。
处理投诉：我们回到过期的清单处理示例。 你认为它可以做得更好。 如果你只是说“库存过程很糟糕”，那么你的经理就会忽视你。
这不是一个适当的投诉，那只是抱怨。 如果你来找你的经理说：“库存过程很糟糕，所以我认为我们应该做A，B和C”，这是一个合理的投诉。 如果你的经理不执行你的建议，那并不意味着他是一个。 无视你或你的建议是可行的。
通常情况下，你只知道系统的一部分。 你看到你的角色，就是这样。 所以，公司可能不会实现你的想法，坦率地说，你的想法不会奏效 - 对所有受影响的团体和流程。 或者他们花费太多。 或者，他们只是不想。
这可能看起来很荒谬，但事实并非如此。 公司无法实施员工建议的一切。 你说过你的作品，并且你提供了一个解决方案，然后你可以离开它。 这不是您提升的建议类型。 你的经理不会欣赏它，你不会看起来不错。
工作量投诉。 不要以为你的经理完全知道你整天在做什么。 当您的同事整天在YouTube上观看视频时，您的经理可能不会知道您完全负担过重。
如果你过度劳累，就把它交给你的经理，“现在我的盘子上有A，B，C和D。 我没有看到任何合理的方式在星期五之前完成它们。 哪些是最优先考虑的？“如果你的经理说：”做所有事情“，你可以寻求帮助。
如果您的经理没有提供任何帮助或忽略您，那么您需要采取几个步骤。
- 一，评估你是否真的对你的工作量有现实感。 你是否也花费太多时间来消磨时间？
- 二，优先考虑自己。 你需要弄清楚最重要的任务是什么，并首先做到这一点。
- 三，决定你是否想过这样的生活。
没有人强迫你在某项工作中工作。 如果工作量不符合您的生活方式，请开始寻找新工作。 当你找到一个，退出并离开。
但是，请记住，如果您想在职业生涯中取得进步 ，那么您可能不会每周工作40小时 。 爬到职业阶梯顶端的人通常会比底层的人花更多的时间。 如果你对自己的位置感到满意，那很好，但是不要抱怨在每天晚上5点02分走出门时没有得到提升。
其他投诉。 这些包括从“我的同事的气味”到“我讨厌我的工作”等所有事情 。 这些是你需要停止抱怨的事情 。 如果你的同事闻起来，你可以直接把它带给你的同事（“我真的不知道该怎么说，但我注意到你可能想淋浴更多，”）或放手。
你的经理已经注意到这个人也有不好的气味，并且没有做任何事情，所以把它交给你的经理并不会改变任何事情。 对于“我讨厌我的工作”，你的老板不想听到它。 这不是建设性的，只是发牢骚。 找到一份新工作。
抱怨的基本规则是，如果您可以提供解决方案，您可以提出抱怨。 否则，它只是发牢骚。 抱怨规则，你的合理工作量或你的同事的坏习惯只是抱怨。 唠唠叨叨不能容忍，你的老板应该无视你。