一个专业的工作环境可以使工作场所充满高效,尊重,成熟和负责任的员工,实现共同目标。 任何员工都会为带着孩子感到自豪,这是一种工作场所 。
专业员工不会发誓,绯闻,欺负,谎言,欺骗,偷窃,发脾气 - 他们将戏剧留在家中,穿着得体。
换句话说,他们看起来,行为和听起来都像专业人士。
员工在专业的工作环境中茁壮成长,他们在任何时候都受到尊重和公平对待。 我们很少有人喜欢在每天感觉像马戏团的一天的环境中工作。
那么,经理们如何创建和维护专业的工作环境呢? 很多 - 事实上,这一切都始于团队或组织的领导者。 以下是刺激专业工作环境的一些行动。
招聘
在职业概况和职位描述中包含专业素质要素。 看看令人印象深刻的简历和技术技能,并使用有效的选择和行为面试深入挖掘专业或不专业行为的迹象。
成为一个榜样
如果一个团队的经理没有设置正确的例子,那么包含专业行为的工作描述就毫无价值。 一个穿着不好,经常使用粗俗语言,或从事八卦或恶言恶语的经理,公司会从他/她的团队中获得更多。
另一方面,一个经理保持承诺,承认错误,不会失去脾气,并且总是抱着积极的态度,这是一个积极的例子,并且有权期望他/她的团队也这样做。
识别和奖励结果和行为
当一位经理说,“重要的是结果,我不在乎你如何到达那里”,这是对不专业行为的邀请。
有效的管理者努力工作,确保没有人违反道德准则。 如果您被告知只有结果是值得的,这是一个潜在的有毒工作环境的迹象。
由于不专业的行为,愿意纪律或解雇员工
没有什么比“加冕和执行”传递更强的信息。也就是说,奖励和庆祝正确的行为,并惩罚错误的行为。 这意味着不要让顶级执行者摆脱不专业的行为,并奖励正确的行为,即使结果不符合您的要求。
提供反馈和指导
新员工,特别是新入职员工,有时需要有人把他们带到一边,并提供反馈和指导。 一位有经验,有爱心的同事也可以提供这种建设性的建议 。
训练
我不是敏感,道德和反欺凌培训的忠实粉丝,但这些培训项目通常由公司授权,所以如果他们表现出支持并确保所有人都参加(从管理人员开始)。
一些员工可能需要在人际交往技能,语法,如何处理冲突以及愤怒管理方面进行个人培训。 如果员工已经知道如何,就不要使用培训 - 这是绩效管理问题,而不是培训问题。
请参阅“ 如何处理懒惰员工 ”以了解如何区分差异。
不要忽视来自他人的反馈或警告标志
管理者并不总是能够观察不专业行为的例子,所以当向管理者提出投诉时,不应该掉以轻心。 感谢这个人,并确保他们会考虑它。
提供鼓励职业化的物理环境
当一个组织削减办公室空间,家具,办公室装饰,清洁服务和维护的角落时,与员工讨论他们的外表是非常虚伪的。 如果您期望员工有五星级的行为和行为,请先为他们提供五星级的工作环境。
站起来为你的员工
如果您的员工之一是来自其他部门,供应商甚至客户的骚扰,滥用,发脾气或任何其他类型的极端不专业行为,则由经理来让员工知道这是不可接受的他们不必忍受它。
经理应该在员工支持自己时支持员工,并在需要时自己对抗违规者。
专业行为政策
有人会说是的,如果这是对所有员工的重要期望,那么你应该在员工手册中拼写出来。 我猜想在一些可能需要的组织中,尤其是为了防范不当解雇诉讼。 另一方面,如果一位经理一直跟随项目1到9,那么就不需要书面政策。
底线
有效的管理者和领导者努力支持有效工作环境的发展。 对于公司,团队和职业生涯来说,这太重要了。
由Art Petty更新