高质量潜在客户的权威指南

寻找正确的线索至关重要。

找到新的线索相当容易,但找到新的线索成为合格的潜在客户是另一回事。 你无法向你购买电话的每一分钟,你都没有花费在真正的潜在客户身上。 你的销售线索越好,你的时间就越有可能进入可能的销售。

一个地方开始寻找伟大的线索是与你现在的客户。

列出你最好的顾客名单,并在每个顾客的名字旁边写下你和他见面的方式和地点。 如果你不记得,或者你从另一个销售人员那里继承了一个客户,那么你必须亲自去问顾客。 这通常最好是作为帐户审核的一部分完成的,在此过程中,您会问几个关于客户如何操作的问题,他是否有任何问题或问题,以及如何继续让他们满意。 无论如何,定期与您喜爱的客户签到是个不错的主意。 只是在一个额外的问题,如“你是如何和在哪里第一次接触到我们?”

完成此练习后,请查找任何模式或相似之处。 你有没有在贸易展会上见过几位顶尖客户? 在这种情况下,现在可能是时候增加您的贸易展会出席率了。 他们是通过社交媒体还是通过您的商业网络找到您的? 如果是这样,也许你应该花更多的时间和精力来开发这些资源。

无论您的最佳客户来自何处,可能有更多的人会像他们一样以同样的方式接触到您。

另一种帮助识别合格潜在客户的方法是列出客户倾向于分享的品质。 如果你卖给消费者,他们都倾向于是房主吗?

还是有大家庭? 他们是否有类似的爱好或来自同一地区? 如果您销售B2B ,您的最佳客户往往来自一个或两个行业? 他们是专业人员,制造商还是服务提供商 他们倾向于有一定的规模或位于某些地理区域?

现在您已经确定了可以引导您找到最佳潜在客户的标记,现在可以考虑一个潜在客户生成计划。 您可能以极好的价格拥有世界上最好的产品,但如果您的潜在客户不知道您的存在,您仍然不会出售任何东西。 获得销售额的唯一方法是让您的目标客户群知道您需要提供什么。 如果您的项目没有太多花费,请从小事做起 - 从社交媒体网站开始为您的企业打印出传单,并将它们发布到您的客户群停留的地方。

在建立潜在顾客生成系统时,请记住不同的潜在客户有不同的联系偏好。 有些人喜欢电子邮件,其他人喜欢通过电话做生意,还有一些人喜欢上网浏览社交媒体。 如果您只使用一个联系渠道,您可能会失去与所有偏好其他方法的潜在客户交谈的机会。

同样,当你发送营销方法时,你应该包括多种途径让潜在客户与你联系 - 作为回报 - 至少有电子邮件,电话和普通邮件。

一旦你有几条线索,并且你已经与他们取得了联系,不要期待立即的结果。 幸运的是,其中一些线索将立即购买。 但通常情况下,在他考虑购买产品之前,需要多次联系自己和某个潜在客户。 所以一旦你在名单上找到了某个人,就可以通过建立价值的方式与该人保持联系。 例如,您可能会向您的潜在客户发送包含有用提示的每月时事通讯,或者链接到有关他们感兴趣的主题的免费白皮书,或者针对您的产品提供有限时间的优惠

每个销售人员都经历过领先电话的激情,并说他们准备购买。

这些线索是令人兴奋的,因为它们有机会进行销售,而不必担心销售过程中耗时的早期部分。 没有精心编制的主要名单,没有冷却的电话 ,没有吸引潜在客户参加会议,直接进入销售演示。

不幸的是,表达“太好,不真实”通常适用于所谓的热线。 事实是,你很少会真正结束与他们在购买过程中遇到迟到的潜在客户的交易。 原因很简单:无论哪个销售人员首次遇到潜在客户都具有本土优势。 第一个与领导交谈的销售人员有机会以他的产品自动看上去最好的方式来组织自己的演示。

在销售周期的晚些时候召唤销售人员的潜在客户通常不会真正购物。 她已经有了一个供应商,但她的公司的采购流程要求她在获得一个出价之前可以选择一个出价。 或者她可能正在收集其他出价,以便她可以回到她的首选供应商那里并尝试获得更好的价格。 她目前的供应商的前景越长,这家供应商越有可能以其他公司没有真正有机会的方式来塑造决策标准。 对于在采购过程中涉及大量繁文tape节的大公司而言,情况尤其如此。

这并不是说热门的前景不可能完成。 这意味着,如果你只是简单地给你的销售介绍并放弃它,那么在这种情况下你就不会成功。 如果你想有一个真正的机会,这些潜在客户需要一些额外的工作 - 把它看作是你从销售过程的早期阶段跳过的工作的折衷。

当你接到一位说他准备购买的潜在客户的电话时,在你进入销售模式之前向他提出几个问题。 您需要询问潜在客户正在评估谁,她与当前供应商的关系如何,她的动机是什么,以及类似的问题。 如果前景表达一些真正的挫折或者描述严重的问题,你就有机会。 如果没有,请不要抱有希望。

如果你的冷话不能够让你迅速与你联系,或者你正在寻找其他的选择,那么请考虑电子邮件。 电子邮件勘探有一些严重的好处。 与冷通话相比,这是一个巨大的定时器,因为您只需点击一下鼠标即可发送大量潜在客户。 更重要的是,您可以保存一封成功的电子邮件,并在将来进行一些修改后使用。 事实上,没有人可以挂在电子邮件上是一个很大的优势,尤其是对于新的销售人员。

电子邮件勘探的基本规则不一定是成立的。 一些销售人员定期打破这些规则并获得巨大的回复率。 但是,如果您是电子邮件勘探新手,他们确实是一个很好的开始。 一旦你有了更多的练习,你就会更好地理解何时可以安全地打破这些规则。

规则1:选择一个引人注目,但有条不紊的主题

您的主题行应使潜在客户想要进一步阅读,但应该是电子邮件的诚实代表。 假设您与潜在客户有先前关系的主题行可能会打开您的电子邮件,但在此时,潜在客户会厌恶您的电子邮件。

规则2:保持简短

大多数勘探电子邮件应该不超过一段时间 - 四到五句左右。 请记住,电子邮件的要点是让潜在客户有兴趣与您联系,而不是向他出售。 你想给前景提供足够的信息让他给你回电话。

规则3:包含优惠

探矿邮件的全部内容是预约。 所以你的电子邮件需要包含一些能够激励潜在客户与你会面的东西。 这就是销售报价的目的。 销售报价可以是从一次性价格折扣到“只为你”演示包到购买礼品的任何事物。

规则4:最小化连接

不要用链接填写你的电子邮件; 这实际上尖叫着“销售电子邮件”。 在电子邮件正文中包含一个链接,并且可能在签名中包含第二个链接。 正文链接可能会转到销售目标网页,而签名链接可能会转到您的社交媒体或博客页面。

规则#5:最小化图像。

是的,你很想用电子邮件填写照片,但要抵制这种冲动。 首先,拥有大量图片会使您的电子邮件非常大,下载速度较慢,并且更可能被标记为垃圾邮件 。 其次,由于安全原因,许多电子邮件客户端会默认屏蔽图像,这意味着您的潜在客户只会看到一大堆空白的正方形,而不是精心挑选的图像。

规则6:包含大量联系信息

有些人喜欢电子邮件的自由,而另一些人则更喜欢电话沟通。 所以你给潜在客户的联系方式越多,他就越有可能回复。 至少,您需要包含电话号码和电子邮件联系地址。 包括实际地址可以让您的电子邮件更具尊重性,并且包括您的社交媒体帐户信息可让潜在客户了解更多关于您的信息,这也有助于激发他们的信心。

规则#7:炫耀你的公司所属

总是清楚地包括你的公司名称和(如果你有)你的公司标志。 包含与贵公司相关的口号或其他标语也是一个好主意。 如果贵公司有品牌策略,请在构建电子邮件模板时使用它们。 所有这些都可以让你确信你为一个值得尊敬的企业工作。