想问现任员工为什么要留在你的组织?
停留访谈的结果让您了解组织现在可以改进什么以及如何保留剩余的重要员工。
当员工确定他们对当前工作和雇主的喜好时,您还可以了解到您的组织或部门的表现如何。
保持面试为建立信任提供了机会
停留访谈是一个与员工建立信任的机会,也是一次评估部门或公司员工满意度和参与程度的机会。 员工喜欢在一个关心并理解他们的想法,需求和感受的环境中工作 - 特别是当他们在一系列的访谈后看到行动发生时。
保持面谈比雇员满意度调查更可取,因为他们提供了双向对话和提问的机会,以及后续的想法。 他们还处理员工的直接幸福或担忧,而不是上个月或过去的季度或年度员工的感受。
您还可以要求提供更多帮助您了解员工世界观的示例。
调查显示,当员工被问及导致他们打字和打字的大量开放式问题时,这项调查令员工感到挫折。
如果您决定对表现最佳的员工进行面谈,您需要认真对待流程。 如果您的组织具有鼓励开放沟通和员工参与的文化 ,那么他们是识别需要改进的领域的有效工具。
如果您的组织缺乏信任,如何进行留访
如果您的组织缺乏信任和开放沟通,那么保持面试可能会浪费时间或更糟糕,您可能会得到错误的答案,误导您做出无效的更改。 您在员工流动率,创新,人均销售额,员工寿命,出勤率,总销售额和盈利能力等方面对组织文化的评估告诉您一个关于您的组织是否有能力进行面谈的故事。
您的组织可能需要使用匿名员工满意度调查,直到您有机会改进目前使员工访谈不舒服的因素。
此外,如果您所在组织的气氛缺乏信任,您可能需要首先参与团队建设和信任建设活动。 然后,当员工觉得自己对改善工作环境非常认真,并且他们已经看到变化时,可以添加停留访谈。
有效保持访谈
请注意,如果您的组织决定进行面谈,员工会因参与而寻求改变。 在进行访谈前,您需要致力于做出积极的改变。
否则,与员工满意度调查之后没有发生任何行动时员工遇到的情况一样,您在进行面谈时会感到困扰。
当您进行更改时,您需要通知员工,这些更改是他们在访谈中的建议和回应的结果。 员工不会自动进行连接。
如何进行访谈
员工的经理应该进行访谈。 人力资源部门的工作人员可以帮助进行艰难的面试,但面谈时应鼓励员工与其经理之间的公开沟通。 经理是最容易影响员工日常工作条件的人。
在进行留访之前,管理人员需要就如何进行面试,提问,如何建立信任以及如何有效倾听进行培训。
此培训将有助于管理人员有效地进行访谈,并使投入的时间更加丰富。
经理可能会在会议中记下笔记,但留言访谈的重点应放在谈话上。 经理应该积极倾听员工并与其进行无限期对话。
用一般的,易于回答的问题开始你的访谈。 随着访谈的进行,冰块破碎后你可以提出更强硬的问题。 你不需要问所有推荐的问题。
选择看起来对您的组织最有用的问题。 除非员工有很多想法提供,停留采访应该花费大约半小时到一个小时。
当您要求员工参加面谈时,不要期望您可以询问员工为什么或者他们是否想离开您的第一个问题。 有可能是他或她有一个排练良好的答案,不会让桥梁燃烧。 但是,这个答案不会为您提供所需的信息,以帮助您的组织变得对员工更有吸引力。
在定期进行留访之后,您会发现从您的员工那里获得最有用信息的问题。 当员工看到他们的组织对他们的关注和需求做出回应时,对人力资源工具库增加访谈会对员工士气产生积极影响。
如何处理您在访谈中获得的数据
如果您的组织决定开始停留访谈,那么人力资源应为管理人员提供机会讨论结果,分享结果,查找整个组织的模式,并分享员工收集的想法。
总结报告可以让你的组织确定各个部门需要发生的事情,以及你在组织上处理会更好。
注意不要轻视员工在访谈,部门或组织中的感受。 您可能同意或不同意所表达的观点,但是,他们是参与停留访谈的员工的当前现实。 正如汤姆彼得斯着名的说:“感知就是一切。” 这是与员工互动的重要因素。
解释答案,找借口或变得防守,也会影响你理解员工满意度和保留在你的组织中的过程。 而且,这就是目标,对吧? 你想创建一个组织来保留你最好的员工。 保持面试将帮助你完成这一点。
样本待遇面试问题
您可以使用样本留在面试问题来培训您的经理,并进行自己的留访,以确定哪些将保留您最有贡献和有价值的现任员工。