使用调查来捕捉员工的反馈和改进意见
另一方面，积极分离的员工估计会使美国经济每年损失约五万亿美元。 这是由于诸如生产力损失 ， 员工偷盗时间以及客户服务不佳等客户异化所致。
虽然没有人讨论让员工失去工作能力如何衰弱，但一些组织首先在如何创建员工敬业度方面进行了斗争。 以下是创建促进员工敬业度的工作场所的五个技巧。
1.询问员工有什么伤害
医疗诊断的第一条规则是，“询问患者疼痛的位置”。 患者通常是帮助医生确定发生了什么问题以及如何解决问题的最佳指南。 以类似的方式，诊断员工敬业度问题的第一条原则是向员工询问他们的感受和原因。
这实现了几个目标。 首先，它让员工知道你的关心程度足以倾听他们的意见 。 证明你在关心 忠诚和尊重方面有很长的路要走。 其次，它为员工提供一个安全的论坛来提供反馈。 当然，一些反馈会像小事和抱怨一样出现 ，但其中的大部分反馈将指向真正的机会，成为一个更有吸引力的组织。
员工有责任说出来，确保他们告诉他们的经理他们需要做好自己的工作。 询问员工提供了这个机会。 第三，通过真正地问你的员工什么对他们有用，什么不是，你创造了持续改进和建设性反馈的文化 - 成功组织的关键。
2.实践透明度
在询问员工意见后，报告调查结果至关重要。 结果的透明度是建立信任的关键 。 个人反应应该保密，但重要的是要快速分享公司员工敬业度调查的总体结果。
这种透明度在组织内产生信任 。 当员工问他们什么对他们有用，什么不是他们时，员工会感觉到并表现出他们的声音。 当你公开分享结果时，他们知道你已经听到了他们。
透过您的透明度，您展现了您对所发现的任何问题采取行动的承诺。 此外，通过快速分享结果，您表现出愿意对所聘用员工的需求作出响应。
3.授权经理和员工
有些人可能会认为，分享结果的下一步自然就是通过评估选项，制定计划然后开始工作来处理信息。 然而，这错过了你需要解决的重要步骤。
使您的员工和管理人员能够根据结果采取行动。 当经理和员工共同创造解决方案时，这是最有效的。
由于不同群体中的不同原因发生员工脱离接触的情况，因此定期调查员工以防止脱离接触并确定创建聘用员工的方式非常重要。 每个小组都必须得到特定于其小组的调查结果，因为影响销售人员的因素可能对财务小组面临的挑战影响不大。
邀请员工与经理一起帮助制定解决方案。 通常，将员工与自己以外的经理配对是非常重要的，因为一些最常见的参与问题主要集中在经理与其报告员工之间的关系上。 无论如何，授权员工和管理人员共同制定解决方案。
4.就见解和结果采取行动
一旦前面的步骤完成后，如果一个组织不能对结果采取行动 ，组织将会造成更多的损失。
不表现行为损害了信誉， 减少了信任 ，并且造成了只有当他们的希望提高到后来才被忽视的雇员的不忠诚。
因此，当结果出现时， 员工和管理人员有权采取行动，立即采取措施落实反馈意见。 这向员工表明他们的意见对组织至关重要，并且公司致力于积极改进。
部分反馈意见需要进一步讨论或进行长期规划，但可以快速实施一些反馈意见，以便为管理人员和员工早日取得胜利。
当问题出现的时间较长时，持续的透明度对于让员工知道您正在取得进展以及解决问题的计划正在制定中非常重要。
在组织不能对员工反馈采取行动的情况下，与员工进行明确沟通，让他们知道为什么做出决定，考虑了哪些替代方案，以及可以使用哪些其他方案。
5.重复测量过程
如果你想创造雇佣员工，每年或两年仅进行一次员工敬业度调查是不够的。 想想在这段时间内组织中发生的所有变化。 让员工知道您打算一致地进行参与调查和相关的脉搏调查是非常重要的。
这表示你承诺倾听你的员工并帮助他们成为雇员。 许多顶级公司每年进行一次员工敬业度调查，全面了解员工与组织的关系。 然后，他们在全年范围内进行各种脉象调查，以衡量在制定新流程或项目时参与努力的影响。
重要的因素是让员工参与和快速脉搏调查成为组织持续改进过程的核心部分。 聘用员工对于任何组织长期获得成功的能力都至关重要。
鉴于员工可能导致的积极性破坏，组织必须积极鼓励员工。 好消息是，防止员工离职是可能的。
正如他们所说，一盎司的预防值得一磅治疗。 您可以通过定期，一致的员工反馈来创建聘用的员工。 这是一笔小的投资，将产生巨大的红利。