雇主在工作和晋升访谈中提出这些问题仅仅是因为他们希望看到，当你面临困难的决定或情况时，你就能够应对。 他们也想看看你认为什么样的决定很困难。
这些是行为面试问题，旨在发现你如何管理某些情况。 这些类型的问题背后的逻辑是，你过去的表现如何是预测未来你会做什么的。
最好的回应方式
本质上，面试官正在评估你的决策技巧 。 在回答这些问题时，请举出一两个您实际遇到的困难情况的具体例子。 然后讨论你必须做出什么决定来纠正这种情况。 中层管理人员和高级管理人员必须做出的几项最具挑战性的决策包括：
- 如果裁员在经济上是必要的，决定谁应该终止
- 终止善意但无能的团队成员
- 当你有几个优秀的候选人时，决定谁来晋升
- 决定是否必须减少员工习惯接受的福利（如假期奖金），以帮助稳定公司财务状况
你想要有信心，有能力冷静理性地作出重大决定。 避免使你看起来犹豫不决或不确定的例子。
无论你给的答案是什么，都要具体。 详细说明你做了什么，你是如何做到的，以及你的艰难决定如何最终为你的团队和雇主带来利益。
同时保持你的答案积极。 例如，“虽然裁员是一个艰难的决定，但我以非常专业的方式做到了这一点，而这一决定最终导致了整个部门效率和生产力的提高。”
在需要回忆事件和行动时准备问题的最佳方法是刷新您的记忆。 浏览你的简历，思考你处理过的一些特殊情况或者你曾经参与过的项目。 您可以使用它们来帮助框架响应。 准备好故事，说明您成功解决困难情况的时间。
最佳答案的例子
看看这些例子，并考虑如何提出类似的答案：
- 我必须在团队中做出的决定是困难的，只是因为这些决定需要更多时间，需要团队成员之间的有意识沟通。 例如，我正在开展一个团队项目，我和我的同事必须就如何使用我们有限的预算做出若干选择。 因为这些决定涉及小组对话，所以我们的团队学会了如何有效沟通，我相信我们最终为团队做出了最佳决策。
- 作为经理，我做出的最困难的决定涉及裁员。 在做出这些艰难的决定之前，我总是仔细考虑对企业和员工最好的方式。 虽然我不喜欢做这些选择，但我并不回避这部分工作。 几年前，由于经济气候，我不得不让一些员工离开。 这是一个艰难的决定，对于公司和为组织工作的每个人的利益最终都是必要的。
- 我发现我必须做出的最艰难的决定是当我必须在强大的团队成员之间进行晋升时。 有时候，即使我个人比另一个人更喜欢一个人，但我仍然不得不根据他们承担新角色职责的潜力来选择另一个人。 有时候，我还必须提升年轻员工的资历，因为他们更熟练地使用技术，而且更愿意加班。 这并不容易，但最终你必须考虑谁将成为新职位中最有效和最有成效的人选。
花些时间准备
预先警告已被警告，并预测你可能会被问到的问题是一个明智的策略。 如果你使用上面的例子和这些常见的面试问题和答案来测试自己，那么在你的实际面试中你会更加自信。
另外，准备一些你自己的问题。 你的面试官会期望你对工作或公司有一些疑问。 如果您觉得您需要一点帮助，请查看本指南以面试您的面试问题，询问面试官 。