雇主如何鼓励员工放弃自由裁量权
自由裁量能量是员工愿意为工作的基本要求做出贡献的起点和终点。
员工选择在工作场所为您代表多少自由裁量能量。
员工超出工作基本要求的表现意愿反映了员工愿意使用自己的酌情能量。
是否将员工的酌情能量听起来像是一个积极的工作场所贡献？ 它是。 自主选择的能量可以帮助你设置你的工作场所，并与员工的表现和激动人心。 作为雇主，您的目标是尽可能多地利用它。 这是石油，让一个成功的组织运行的电机。
将员工自由裁量权视为强大的绩效提升者。 成功的管理者了解自由裁量权的力量，并采取有意识的行动在工作中使用它。 管理人员通过创建一个能够让员工选择执行的工作环境来吸引并使员工能够贡献自己的自由裁量权。
“包括领先学术机构在内的一些组织的研究表明，高水平的员工敬业度（通常被定义为增加额外收入的意愿和能力）以及改善的财务和运营结果之间存在明确的关系。但2012年的调查结果全球劳动力研究表明，组织为改善参与而采取的步骤开始不足。“
促进自由使用能源的工作环境
那么，一个组织应该采取什么措施来鼓励员工的参与才能取得这些成果？ 鼓励员工酌情贡献的工作环境强调如下组件：
员工自主选择能源在行动
作为行动中的酌情能量的一个例子，玛丽在零售店为客户提供服务。 她陪同顾客到顾客试衣服的更衣室。 当客户完成时，Mary将客户带回地板，同时提供客户所需的任何其他帮助。
如果顾客决定购买一件商品，玛丽要么把她带到收银台，要么自己放弃购买。 她感谢客户购买产品，并告诉她她希望客户很快会回来。 玛丽把衣服拿走，顾客没有购买。
所有这些都是玛丽的基本工作，玛丽的雇主雇佣她这样做。
这就是玛丽每个星期都能获得薪水的原因。 这是雇主希望她做的一切吗？ 不是真的。 雇主希望从每个员工那里获得更多。
贡献酌定能源
一个被赋予权力，高兴并致力于工作的员工将服务更进一步。 她使用自由裁量权更好地为客户服务并改善其雇主的销售。
玛丽利用自己的精力，在客人还在更衣室时询问顾客是否可以为她带来一件不适用于其他尺寸或颜色的物品。 她将顾客送到地板上，并建议额外的物品，这些物品可能对顾客来说很好，这取决于顾客看起来已经喜欢什么。
玛丽还建议一个或两个她认为可能对客户有效的项目，即使它们与客户已经尝试过的项目不相似。
玛丽可以做到这一点，因为她非常了解库存，并且随着时间的推移观察到许多客户购买物品。 她从经验中知道当前客户可能看起来不错。
客户购买后，玛丽记得给她一张即将到来的销售优惠券。 她将顾客带到商店门口，感谢她的购买，并告诉她，只要她回到商店，她就可以问玛丽。
玛丽明白，如果客户有一位他们知道他们会得到优质服务的朋友，他们更有可能回来。
更多地使用员工自由选择的能量
你不能付给员工足够多的记忆，但你可以创造一个工作环境，让你的员工自己选择自己的能量。
玛丽的雇主 - 提供了上面建议的许多因素来创造一个像玛丽这样的员工提供的方式比所描述的基本工作描述更多的工作场所。
从雇主的角度来看，您可以挖掘的员工自由裁量能源越多，为客户提供服务的潜力就越好。 你也增加了你对快乐员工的潜力。
一个快乐的员工积极与客户和同事互动，并且体验到这些积极互动带来的所有工作收益。