你可以做什么来提高员工满意度
该报告基于对TNS为会议委员会进行的5000个美国家庭的调查,结果发现,只有45%的受访者表示他们对自己的工作感到满意,比1987年的61.1%低,这是调查的第一年进行。
关于员工满意度的坏消息
虽然员工总体满意度下降到45%,但满足其工作的员工比例在25岁以下人群中最低,只有35.7%满意。 在25-34岁的员工中,47.2%的人满意; 35-44岁的员工在工作满意度方面得分为43.4%。
45-54岁年龄段的员工得分为46.8%; 员工55-64的员工满意度得分为45.6%,65岁以上的员工满意度为43.4%。
对雇员满意度下降的雇主的影响
在过去的二十年里,员工工作满意度显着下降,正如这些数据所表明的 - 我预测未来几年员工满意度将会进一步恶化。 事件的组合正在创造一场影响员工满意度的完美风暴。
一代认为有权满足员工满意度的员工已经进入了员工队伍,几代员工的工作从未完全实现他们的梦想,正在离开。
而且,他们将在最糟糕的经济时期离开,这将影响他们对他们所经历的其他生活质量的满意度。
这种工作满意度的下降趋势引起人们对美国员工的整体参与度以及最终员工生产力,留存率,创造力,冒险精神 , 指导以及员工总体动机和工作兴趣的担忧。
“考虑到劳动力的多代动态,这些数字并不是一个好兆头,”会议委员会人力资本总经理琳达巴林顿说。 “最新的联邦统计数据显示, 婴儿潮一代将在八年内构成美国劳动力的四分之一,自1987年以来,我们已经看到他们越来越失去对工作场所的信心。”
二十年前,60%的婴儿潮一代对他们的工作感到满意; 今天只有46%。 Barrington对员工满意度日益缺乏表示担忧,因为它可能会影响下一代员工的知识转移和指导 。
根据大会理事会的调查结果公布,“1987年至2009年的工作满意度下降在调查中涵盖所有类别,从工作兴趣(下降18.9个百分点)到工作保障(下降17.5个百分点),并且跨越全部四个员工敬业度的关键驱动因素:工作设计,组织健康,管理质量和外在奖励。“
雇主可以对员工满意度做什么?
在这种员工满意度的环境中,了解哪些因素最能影响员工的满意度至关重要。
您希望将时间,金钱和精力花在对员工满意度产生积极影响的计划,流程和因素上。
2009年由人力资源管理协会 (SHRM) 进行的一项调查考察了24个常被认为与员工满意度相关的因素。 研究发现,员工认为这五个因素是最重要的:
接下来影响员工满意度的五个最重要的因素是:
- 员工与其直属主管的关系,
- 管理层认可员工的工作表现 ,
- 员工与高级管理层之间的沟通 ,
- 工作本身,和
- 自主和独立的工作。
与员工满意度没有强烈关联的因素包括:
- “该组织对绿色工作场所的承诺,
- 交流机会,
- 职业发展机会,
- 付费培训和学费报销计划,以及
- 该组织对专业发展的承诺。“
相比之下, 人力资源专业人员将这十个因素列为员工满意度中最重要的因素:
- 就业保障,
- 与直属主管的关系,
- 好处,
- 员工与高级管理层之间的沟通,
- 使用技能和能力的机会,
- 管理层认可员工的工作表现,
- 针对具体工作的培训,
- 在工作环境中感到安全,
- 薪酬和薪酬
- 整体企业文化 。
我已经为您整合了员工满意度调查的结果及其对工作场所的影响。 最重要的是,我提供的研究数据定义了员工最重要的因素,因为您继续寻求提供强调员工满意度的工作场所作为招聘和保留工具。 充分利用这些数据。