如何管理一个性能是一个挑战的员工?

您必须立场并管理员工的行为

你是否有一个有权利感的员工,并且认为她总是负担过重,而其他员工则被“照顾”。 例如,休假时间必须获得批准,并且她经常与她的同事一起提交相同日期的请假。

如果你拒绝休假,她争辩说,这是她的休假时间,她可以随时使用它。

她的一贯回应是,“经理有责任提供足够的保险。” 该员工未经许可就提早离开,说明她有时间来找她。

最近,她离开办公室参加了一次会议,在回来后询问时,她的回答是,她告诉她的同事,经理可以问他们去哪里了!

以下是如何处理该员工

我们头脑中想到的第一个想法是,这名员工正在举办展会 - 可能已经很长时间了。 要改变行为,请坚定立场。

首先,与她交谈,试图找出发生了什么事。 她的位置被忽略了吗? 这种行为发生了多久? 试图找出她不快乐的根源。 与她交谈,表明你关心她并对她感兴趣可能会解决问题。

但是,如果这没有改变,你需要毫不犹豫地告诉她她的行为是不可接受的,并且你期望它改变。 与员工一起计划必须改变的内容。

你必须准备好迎接火灾,并在必要时采取纪律措施来改变这个人的行为。

如果你是经理,这是不可接受的。

链接行为与工作绩效

如果影响她的表现,纠正行为更容易,因此,如果您可以将任何不适当的行为与她的工作表现 ,潜在提高, 绩效评估等联系起来,那就更好了。

如果必须获得批准,她的休假时间不取决于她何时需要。

我希望你的员工手册说经理必须批准休假。 当她提前离开或追求其他与众不同的行为时,只需说明她必须事先通知您与所有员工相同。 如果您没有通知,这是您采取纪律处分的理由。

此外,与人力资源部门讨论,贵公司是否应该在员工没有遵守预先批准的手册的批准政策时给予有偿时间。

您在参加会议时不需要采取相同的行动,也不会告诉您。 你必须被告知。 这不是由你来追踪她,也不是问同事她在哪里或她在做什么。

如果您还没有,我会为所有员工制定这项政策。 你不想对他们进行微观管理,但是如果他们改变了他们的工作时间或时间表,你就会被告知。 如果这已经是一项政策和你的员工,请知道,如果你不像对待他人那样对待这位员工,那么你就有可能歧视 - 当然也会失去其他员工的尊重。

超时解决问题的解决方案

我看到专业组织建立了一个进出式白板 ,员工必须随时注意他们在哪里。

这个委员会让员工不会感到每次他们追求合法业务时都必须向父母报告 。 它也让经理或同事不必问。

关于休假时间,一些组织在内部日历上发布时间,并通知员工必要的保险范围。 如果他们申请已经分配给其他员工的休假时间,他们必须自己获得保险,或者除了已经批准休假的员工外,还应该为他们为什么应该有时间申请休假。

如果只有一个人有错,我讨厌为这些人制定任何制度或规则。 因此,实现任何新想法的最佳途径是让您的团队创建他们想要或需要的东西。

此外,您需要确定所要求的影响覆盖时间或其他员工休假时间的期望,通常是针对计划外事件(例如葬礼)分配的时间。

您不能损害您已经批准的员工。 但是,您可以创造一种期望,即员工会尊重对方的请求。

这个球在你的球场上。 有什么会失败的是倾听她或与她争论她说她有权获得什么。 当她把你吸引到讨论她的行为是否合法时,她就是你。

事实是,他们不是合法的行为,你需要坚定立场。 或者,没有什么会改变。 在沙上画一条线 - 现在。