无论是绩效评估 ,薪酬调整会议还是执行绩效改进计划(PIP) ,这些提示都将帮助您更自信地领导会议。
这些提示适用于您与员工的每日对话。 在与员工定期举行正式会议讨论工作目标和表现时,他们也非常重要。 这十条建议将帮助您将绩效评估变为积极和激励。 他们会提高 - 而不是压缩 - 与报告员工互动的能力。
表现评论技巧
除非是新的信息或见解,否则员工不应该在正式的绩效讨论会上首次听到需要改进的积极绩效或表现。 有效的管理人员定期讨论正面表现和需要改进的领域,甚至每天或每周。 旨在使绩效评估讨论的内容重新强调关键点。
为了提供定期反馈,绩效评估不是一年一度的事件 。 与员工一起推荐季度会议。
在一家中型公司中,工作计划和评估每年发生两次。 员工的职业发展规划也安排在每年两次,因此员工每年正式讨论他或她的工作和职业,每年四次。
无论您的绩效审核流程的组成部分如何,第一步就是设定目标 。
员工必须确切知道他或她的表现如何。 您对性能的定期讨论需要关注员工工作的这些重要部分。
你需要记录这份工作计划 : 工作计划或工作期望格式的目标和期望,或者你的雇主的格式。 如果没有书面协议和员工目标的共同描述,员工的成功可能性就不大。
在准备和目标设定过程中,您需要明确如何评估员工的表现。 准确描述你要从员工那里得到什么,以及你将如何评估绩效。 与员工讨论她在评估过程中的角色。 如果贵组织的绩效评估流程包括员工自我评估 ,分享表格并谈论自我评估需要什么。
分享绩效评估格式
确保您也与员工分享绩效审核的格式 ,因此她在绩效审核时间段结束时并不感到意外。 这次评估讨论的重要组成部分是与员工分享贵组织如何评估绩效。
员工需要明白,如果他做到了预期的事情,他将被视为表演员。
在一些对员工进行排名的组织中,这相当于五分制的三分之一。 员工必须做的不仅仅是成为一名优秀员工。
避免在会议中讨论的所有事物都涉及正面和负面的近期事件的角和光环效应。 最近的事件让你对员工表现的判断变得更加明显。 相反,您应负责记录绩效评估涵盖的整个时间段内的积极事件(如已完成的项目)和负面事件(如错过的截止日期)。
(在一些组织中,这些被称为重要事件报告。)要求员工也这样做,以便在讨论涵盖的时间段内综合考虑员工的表现。
征求反馈
征求与员工密切合作的同事的意见。 有时称为360度反馈,因为您正在从其老板,同事和任何报告工作人员那里获得对员工的反馈,因此您可以使用反馈来扩展您为员工提供的绩效信息。
从非正式讨论开始获取反馈信息。 考虑开发一种格式,以便反馈易于消化并与经理分享。 如果您的公司使用您在会议之前填写的表格,请在会议之前向员工进行表现审查。 这允许员工在与您讨论细节之前消化内容。 这个简单的手势可以从性能评估会议中删除很多情感和戏剧。
准备讨论
准备与员工进行讨论。 不要在没有准备的情况下进行绩效评估。 如果你认为它,表现评论失败。 您将错过重要的反馈和改进机会,并且员工不会对他的成功感到鼓舞。 您在绩效评估期间所维护的文档在为员工的绩效评估做准备时能够很好地为您服务。
如果需要,与您的人力资源人员,同事或您的经理一起练习。 Jot注意到了反馈的要点。 包括清楚地说明您计划对员工的重点的要点。 您可以识别模式和举例越多,员工就会越明白并能够根据反馈采取行动。
与员工见面
当你与员工见面时,花时间在他或她的表现的积极方面。 在大多数情况下,对员工绩效积极成分的讨论应该比负面成分占用更多的时间。
对于高于平均水平的员工和表现良好的员工,关于员工如何继续提高绩效的积极反馈和讨论应该包括大部分讨论。 员工会发现这个奖励和激励。
没有员工的表现是完全消极的 - 如果是这样,为什么员工仍然为您的组织工作? 但是,不要忽视需要改进的领域。 特别是对于一个表现不佳的员工,直接说话并不要说话。 如果你不直接,员工不会理解表现情况的严重性。 使用绩效评估涵盖的整个时间段的例子。
对话是高效的会议的关键
你接近这个谈话的精神将会影响它是否有效。 如果你的意图是真实的,为了帮助员工改进,并且你与员工之间有积极的关系,那么谈话就更容易,更有效。
员工必须相信你想帮助他改善他的表现。 他需要听到你说你对改进能力有信心。 这有助于他相信他有能力和必要的支持来改善。
谈话是定义绩效评估会议时的关键词。 如果你正在做所有的谈话或者会议成为演讲,那么表现评估就不那么有效了。 员工会感到好像他被大吼一样,并被不公正地对待。 这不是您希望员工在离开绩效评估时的感受。
你需要一个能够继续成长,发展并贡献自己能力的员工。 旨在进行绩效评估会议,其中员工谈话超过一半时间。 您可以通过提问这些问题来鼓励这种对话。
- 你认为本季度你的目标最具挑战性?
- 该部门可以为您提供哪些支持来帮助您实现这些目标?
- 您对今年在我们公司的成就有什么期望?
- 我怎样才能成为一个更好的经理?
- 您希望多久收到一次反馈?
- 我们可以建立什么样的时间表,以便您不会受到微观管理,但是我会收到关于您的目标进展情况的反馈意见?
- 我们的每周一对一会议有什么好处 ?
如果您在性能审核会议中认真考虑这些性能审核提示并练习这些建议,您将为您的管理工具包开发一个重要工具。 绩效评估可以增强您与员工的关系,改善组织的绩效,并显着增强员工与经理的沟通 - 对客户和工作关系有益。