按时完成工作
按时完成他们的工作是这两个人更容易监控的。 那是因为时间比质量更容易衡量。 您确实需要设定明确的要求,包括里程碑和截止日期,但您还需要有一定的灵活性。
计划他们的时间表,或让他们计划他们的时间表,以包括一些闲置时间。 总会有一些不可预见的事件发生,所以谨慎的做法是在日程安排中至少建立一点松弛。 您在日程安排中允许的松弛数量会因个人的不同而有所不同,更高级和有才能的人员需要的松懈度更低。
使用进度报告跟踪时间表
跟踪工作是否按时完成的最常见方法是定期报告,通常每周对小型项目进行,对大型项目每月进行一次。 当你需要你的下属提交书面进度报告时 ,他们将报告的项目之一是他们遵守时间表。 用于快速指示状态的常用方法是停车灯颜色。 如果项目按计划进行,则会显示绿色标志。 如果项目已经晚了,他们会以红色符号显示。
有时黄色也用于指示何时存在不足以保证红色的严重问题。
你也希望他们报告阻碍他们进展的任何事情。 本部分应包括他们试图清除阻滞剂和这些努力的结果。 如果他们要求您或其他人以外的人提供帮助,应该明确指出。
不要忘记让他们也包括他们的成就。 如果他们已经完成了某项工作,清除了阻止者,阻止了这个问题,或者以其他方式帮助保持了进度报告中应该注意的时间安排。
最后,进度报告应显示完成百分比,计划与实际情况。 大多数项目一开始的进展很小,然后急剧攀升,并在项目结束时再次缓慢进展。 您和您的员工开发的项目时间表应该考虑到这一点。 无论您是否已将此因素考虑在日程安排中,您需要评估该员工所报告的进度。 一般而言,计划完成的百分比应反映分配给项目的时间已经过去了多少时间。 在一个有三个月计划的项目中,员工应在第一个月末报告计划完成的大约1/3的比例。 如果他们报告的数字要小得多或者大得多,谨慎的做法是让你稍微深入一点。 此外,您需要对实际完成百分比报告的准确性做出判断。 根据您对项目的了解和总体状况,您应该能够判断员工报告的完成百分比是否准确。
例如,如果他们报告的计划完成数字为60%,实际完成百分比为65%,但是您知道项目一直困难重重,则应该更详细地调查报告。
让工作完成
衡量和监控员工是否正确完成工作更加困难。 那是因为定义和量化“正确完成”的含义很难。 再次,如同时间表一样,您需要设定明确的具体期望和目标。 虽然有了计划表,但您还是会有一定的灵活性和松懈,因此您需要在质量方面不太灵活。 好是好。
不要忽视你的目标。 当我们谈论“做得对”时,请记住你要“优秀”而不是“完美”。 不要忘记专注于结果而不是流程 。
跟踪进展,完成正确
跟踪员工在正确完成工作方面的进展的最佳方式是经常召开会议并自由使用“展示和说明”。 当员工报告取得了可观的进展时,让他们告诉你他们做了什么。 在项目开始时,工作可能有点粗糙,只能部分完成。 这是可以预料的。 然而,随着时间的推移,员工的示范应该显示出工作变得更加顺利和更完整的进展。
这些质量评审过程中的关键是确保员工对迄今为止完成的工作质量的评估与您自己的评估匹配。 例如,如果您查看大约一半的项目,并且员工指出工作质量处于该级别,则需要确保您同意。 如果您觉得在这一点上所做的工作质量仍然很粗糙和初步,您需要与员工讨论差异并重新设定他们的期望。 如果你不这样做,当他们认为他们已经达到了成品质量时,你可能会评估这项工作只能适度完成。
底线
在审核您已委派给下属的工作时,请记住您仍对他们的工作负责。 因此,确保工作按时完成,并按上述讨论完成。 首先遇到困难时,您需要介入并调整员工的标准以符合您的要求。