领导成功的秘诀
“今天，许多美国公司花费大量金钱和时间试图增加员工的独创性，希望能够在市场上获得竞争优势。但是，除非管理层也学会认识其中的有价值的想法，否则这些计划没有任何意义。许多新奇的东西，然后找到实现它们的方法。“ - 米哈伊Csikszentmihalyi
“人们比性和金钱更需要两件事 - 认可和赞美。” - 玛丽凯阿什
领导者让其他人感到重要和赞赏。 领导者擅长创造机会向员工提供奖励，表彰和感谢。
领导者创造了一种让人感到重要和欣赏的工作环境。 领导者领导团队实现服务客户的最终目标。
一路走来，为了促进这项服务， 领导者确保员工得到对待，因为他们希望得到治疗。
领导者如何通过奖励和表彰让人们感到重要
关键的领导特质是启发追随者的能力。 除了提供一个共同的愿景和方向之外，领导者还必须与他们激励跟随他们的人发展关系。
成功的领导关系激发人们变得比没有这种关系时更多。 继一位有效的领导者之后，人们完成并取得了超过他们梦寐以求的成就。
这种成功关系的基础是领导者让人们感到重要的能力。 （当然，金钱和其他福利在一定程度上起作用，但由于大多数组织的金钱数量有限，所以不应该过分强调它的重要性。）
一位杰出的领导者明白，这是她最好的鼓励他们像激光一样专注于满足其客户的需求。
对这项服务给予奖励，认可和感谢的员工提供最好的客户服务。
一个有效的领导者需要展示这些实践。
- 注意使用普通礼节的人。 说早上好。 问问人们他们的周末怎么样了。 询问丽贝卡是否赢得了她的足球比赛。 询问员工是否感觉更好。 练习简单的礼貌是一种强大的关系建立工具。
- 聆听你的同事，同事和工作人员必须说的话。 倾听全力关注寻求你关注的人。 如果你不能充分注意并积极倾听，请尽可能与该人会面。 你从别人的想法和意见中获得很多信息。 当你倾听他们的注意力时，你会让别人觉得特别。 知道丽贝卡有一场足球比赛。
- 在与他人的互动中使用强大，积极的语言。 说“请”，“ 谢谢 ”和“你做得很好”。 说：“没有你，我们就无法完成目标。”“你的贡献为公司节省了客户。”强大的，积极的认可让人感到重要。 强有力的积极表彰鼓励员工在未来为更多相同的工作贡献力量。
- 以书面形式表扬。 向员工致谢，并附上复印件，扩大了认可的影响 。 人们已经知道在他们的隔间墙上展示一封感谢信或者承认信多年。 严重的是，影响是强大的。
- 遵守你对工作人员的承诺。 如果您有为星期二举行的会议，请参加会议。 除非在真正的紧急情况下，否则不应发生取消。 承诺加油？ 除非你知道你可以遵守诺言，否则不要这样做。 与您的报告人员建立每周一对一的会议？ 阻止时间，因为它是神圣的 - 因为对他们来说，它是。 他们整整一周都会把东西省下来和你谈谈。
- 为工作人员提供公共信贷。 你没有想到高级职员审查的想法。 相反地说，“玛丽认为这种方法会运作良好，我同意她的观点。”“信用属于约翰。 这不是一个了不起的想法吗？“
你可能会认为这些行为听起来很像金科玉律的领导。 你是对的，尽管一位顾问告诉我一个更强大的规则 - 铂金法则。 在黄金法则中，你对待别人是希望得到治疗的。 在铂金法则中，你对待人们是因为他们希望得到治疗。
这些功能强大而简单，可以奖励和识别人 。 这些强大而简单的方式可以让你所雇用的人感到重要和欣赏。
底线？ 相信人很重要。 就好像你相信人们很重要一样。 人们会感到重要。 重要人物将以令人惊叹的方式为客户提供服务重要人物会认为你是一位出色的领导者。
想想更多奖励和认可的方式，让人们觉得重要吗？ 我很乐意添加它们。 请分享你的想法。