领导成功的秘密
“领导者的速度决定了包的速度。” - 拉尔夫沃尔多爱默生
“领导力是让人们看着你并获得信心,看你如何反应的问题。
如果你掌握了控制权,他们就可以控制。“ - 汤姆兰德里
多年前,一位接受采访的员工成为管理人员的第一份工作。 她很幼稚而乐观,这个事实肯定让人们对采访她的人力资源副总裁感到愉快。 她问,“你为什么要管理人?”
她的回答大致如下:“我对这方面有很多了解,我觉得我可以成为人们的良师益友 。 我非常高兴与其他人分享我对人力资源数据的了解,并组建一支优秀的团队。“
她笑着说,“我会告诉你一个秘密。 对员工进行管理是一种痛苦。“无论如何,员工都得到了这份工作,她的心中充满了希望和充满想法的心。 但是,她对于管理其他人类毫无准备。
当然,她知道人力资源数据就像她的手背一样,但她以前从来没有必须担任管理人员的领导能力 。
她的起步经历了一个颠簸,但通过她自己的优秀经理以及大量的反复试验,她学会了如何领导。
关于领导力的关键之一是领导者通过期望和榜样来确定步伐。
设置步伐
如果你总是处于恐慌状态,任何时候有人会说“嘘声”,并不断强调完成所有工作,你的员工也会遇到压力。
关于工作的一个秘诀是没有意义,你可以把合理的工作量变成一个完整的压力恶梦。 相反,作为领导者,请坐下来评估你所感受到的压力是真实还是想象 。
想象中的压力并不意味着你没有真正的截止日期和客户(内部和外部),对你的时间做出不切实际的要求。 想象中的压力意味着你强加于自己的事情,而不是完成工作所必需的事情。 有时候,如果你推回一点,压力实际上就会消失。
如果你遇到一位经常疯狂并经常发生火灾的经理,你就会知道这种行为对员工产生的影响。 无论何时 , 每个人都很紧张 。 但是她的大部分压力都是想象的。 她有这样的想法,即她必须立即交付一切。
事实是,客户不需要她对员工的要求。 一个星期五,她在4点半来到她的报告人员,并说人力资源高级副总裁尽快需要这个项目。 她估计这个项目需要花费大约4个小时的时间,所以每个人都需要工作到很晚。
对她的员工来说幸运的是,项目描述中缺少一条关键信息,所以他们不得不打电话给高级副总裁办公室并询问详细信息。
当她和她的管理员通电话时,这位工作人员说:“她什么时候需要这个?”答案是,“哦,她周三将提供这些信息,所以如果在星期二的中午能够提供这些信息,那会很好。 ”
她想到了老板给她的员工带来的压力和压力 ,而她的员工则转而放在员工身上。 他们不知道为什么老板在早些时候提交了截止日期,因为她的员工从未错过最后期限,但他们也不了解其他队员的可靠性。
在这种情况下,他们通过拒绝让狂热的步伐降低压力水平。 相反,工作人员自己检查了客户的最后期限,并将真实的信息传达给其员工。 工作按时完成,客户满意,工作节奏稳定。
设置期望
你的员工是否知道你的期望和需求 ? 你有时会说,“X是一个优先事项”,然后再回来问他们为什么还没有完成Y? 你的期望是关闭的。
如果你记得这么做,设定期望值实际上很简单。 通常你会把事情放在脑海中,并假设对方会自动知道你需要什么。 所以,不要说“你能在今天结束之前完成这份报告吗?”说:“你能收集销售数据,把它与上周你做的安德森报告的格式一致,并要求卡伦进行校对这对你?“
“我需要在今天5点之前完成这份最终报告,我已经告诉卡伦最迟在4点之前提交校对报告,这对你有用吗?”
看看这与“只要做”有何不同? 如果你没有告诉她,你的员工如何知道你想要第二双眼睛来校对报告? 如果你没有告诉她,她怎么会知道你想让她使用安德森格式而不是琼斯格式?
当你离开这个任务时,就会设定期望值,并且员工知道你需要什么。 您还为员工提供了一个表达疑虑的机会。
知道她在提前8小时的时间内遇到问题要比在报告没有及时完成时感到惊讶要好得多。 真正的领导者在现实中工作,这有时意味着改变期望。
以身作则
你是否在闲谈同事 ,老板和直接下属的报道,然后对你的员工进行相同的处罚? 它没有为员工提供一个很好的例子。 观察到的最好的老板之一是以身作则的大师。 通过观察她的员工学会如何开展会议 ,如何处理员工的个人危机,以及如何推动不切实际的需求。
你想要准时上班的员工? 你最好准时出现。 你想要对客户友善的员工吗? 不要在背后讨论顾客。 你希望员工按时准时完成工作,准确度高吗? 你最好也这样做。
有时候老板会忘记他们也需要表现出领导才能。 一个老板可以坐在办公室里吠叫命令,但是一个领导可以进入并协助工作。 多年来,一个部门负责处理3万名员工的年薪增长 。
单就这一点而言,这是一项巨大的工作,但工作人员必须更进一步 - 这些员工中的每一个人都需要一张纸,并随之增加。 此外,每一位经理都需要一份员工名单和最终批准的加薪。
所以这意味着工作人员不得不填写一些荒谬的信封。 他们的直接上司是财富100强公司的副总裁。 她在信封填充期间在哪里? 与她的其他员工一起填充信封。 当他让他们跳起来时,他们都跳了吗? 你打赌他们这样做是因为他们知道她和他们在一起。
现在,虽然有时候领导者没有和你一起工作(毕竟,你有不同的责任),但一个真正的领导者在必要时会做不愉快的任务,并在可行时跳入帮助中。 你的榜样将通过闪耀,你会得到一个努力工作的忠实员工。
成功领导风格的特点
关于什么使成功的领导者写了很多。 本系列文章主要关注成功领导的关键特征,特点和行动。
- 领导成功的秘密
- 选择领导。
- 成为别人选择遵循的人。
- 为未来提供愿景。
- 提供灵感。
- 让其他人感到重要和赞赏。
- 生活你的价值观。 行为道德。
- 领导者根据你的期望和榜样设定节奏。
- 建立持续改进的环境。
- 为个人和专业人士提供发展机会。
- 照顾并以慈悲行事。