了解如何保留高绩效员工

营业额的成本往往被低估。 显而易见的成本是招聘和培训,但也有失去机会,士气,声誉,客户关系和其他难以衡量的无形资产。 有关详细信息,请参阅“ 高员工流失的高成本 ”。

如果失去一个伟大的员工,这些“A人”超级明星之一,营业额的成本就会更高。 一项发表在“个人心理学”上的研究表明,前5%的劳动力产生了组织总产出的26%。

你不能失去优秀的员工。 以下是聪明经理可以做的十件事情,以最大限度地减少因错误原因失去最佳员工的机会。

认识到保留始于招聘过程

招聘优秀员工不仅仅是为了找到具有适当技能和经验的员工。 了解员工的动机是什么,他们在工作中发现什么令他们满意和不满,他们的短期和长期职业目标是什么,他们喜欢合作的上司类型以及激励他们的文化类型,这一点很重要。 您必须超越简历和LinkedIn个人资料,深入挖掘手机屏幕和深入的行为面试。

建立一个成功的企业或团队

这是您作为领导者的首要任务。 没有人喜欢在失败的球队上打球或者沉没的船只下沉。 坏员工会留下并受苦,如果他们相信自己的才能和努力被浪费,优秀的员工将会离开。

如果您面临这种扭亏为盈的挑战,不要让您的人力资源经理谈论您进行员工满意度调查。 邀请他们加强并帮助您加强业务 - 这是您可以做的最重要的事情来满足您的员工。

提供良好的入职经验

每个人都记得他们在工作的头几个星期 - 不好还是不错。

这个入职期限确定了基调并为留存奠定了基础。 确保你的新员工得到他们需要成功的培训,指导和支持。 不惜一切代价,避免将新员工抛入工作岗位,放弃他们自己下沉或游泳。

提供有竞争力的薪水和福利

使用薪水和福利作为基准,并在他们之上建立有意义的利益。 虽然经理人的手可能与他们可以支付多少钱挂钩,但时间安排灵活性和工作环境往往有助于弥补差距。

授权和信任你的员工

为您的超级明星员工提供每天使用其独特优势的机会。 如果允许和鼓励的话,许多最好的想法都会从下面浮出来。 如果不是这样,员工可能会感到无聊或不高兴,他们也不会做他们最擅长的事情。 了解激励优秀员工的动机,以及如何不“杀死”最优秀的员工

提供职业发展机会

与员工定期进行职业讨论。 确保询问他们的远景目标,并帮助他们确定任务和机会,使他们朝着这些目标前进。 支持某人的发展努力是尊重他们并赢得他们的信任和支持的好方法。

与每个员工建立关系

了解你的每一位员工。 注意并了解他们的个人生活,他们的兴趣,价值观,希望,恐惧和愿望。 向他们表明你关心,并且你正在寻找他们的最佳利益,并希望他们成功。

承认伟大的成果

除了利用贵公司的正式认可机会外,还要寻找创造性的非正式方式来确认雇员的贡献对您和企业的贡献。 顶级员工通常会在离职面谈中说,他们从来没有真正感到赞赏。 赞美是便宜的,大量使用它。

处理表现不佳的人

优秀的员工不喜欢与落后者打交道。 此外,如果您的卓越绩效企业怀疑问责制和绩效双重标准,他们可能会怨恨您。

培训,指导或帮助表现不佳的工作人员

尊重个性

伟大的管理者根据他们的方式来处理他们的员工。 他们了解他们需要多少支持,鼓励或仅仅是面对时间,并相应地提供。 认识到个人的需求,并相应地调整作业,津贴和认可。

底线

最后,每个经理都必须向最优秀的演员道别。 当发生这种情况时,请提供您的感谢和鼓励以及您最好的祝愿。 并保持开放的门回来。 同时,不断努力创造良好的工作环境,鼓励和支持优秀员工的最佳工作。

-

由Art Petty更新