在他的葬礼上,我与那位曾经担任过他的办公室经理的女士进行了交谈,这是她职业生涯的最终角色。 “当我们一起去任何地方时,”她说,“并会见了早些时候为他工作过的人,他们总是对我说:”你很幸运。 弗兰克是一位伟大的老板 !“而且,”我希望我能为我的整个职业生涯为他工作。“
是什么激励了他人的这种忠诚 ? 他是如何学习它的?
这是弗兰克的故事。
他的第一个职业:海军
弗兰克是一个典型的孩子,长在美国的中心地带。 一个聪明的孩子,他的父母让他做他的家庭作业,家务和音乐课。 他毕业时接近高中班的顶峰。 毕业后,他在第二次世界大战开始之前离开了在马里兰州安纳波利斯的美国海军学院。
对珍珠港的袭击将三年来在该学院严格的四年学习进程压缩到了三年,并在22岁时开始了战争。他在战争中获得了一枚铜牌之星,这是美国海军颁发的第三枚战争奖章。 他曾经告诉我有关团队合作的事情,他部门的人表示,他们避免了一再的攻击。 他从来没有提到他训练过这些人,并建立了他们的团队精神。
战后,他留在海军,但回到学校并获得石油工程硕士学位。
当时在他的职业中没有很多人拥有高等学位,但他一直很喜欢学习,他相信这会有助于他的职业生涯。
在韩国冲突和他的第四个孩子出生后,弗兰克作出了一个职业选择,严重限制了他成为海军上将的机会,但允许他与妻子和孩子在家中度过更多的时间。
他告诉我他从不后悔选择。 经过三十年的职业生涯,他作为队长退役。
新高度与无私英雄主义:
当他从海军退休时,他寻找可以做的事情。 他在当地社区学院上了一些课,最后在那里教数学。 他在学院参加登山课,并于55岁时登上雷尼尔山顶。 他以绳索领先者的身份再次攀登了5次,并成为全志愿者奥运山地救援队的成员。 我记得他给我讲过一个故事,讲述了几个在山上迷路的“孩子”,他的团队已经进入了他们的行列。 这些“孩子”已经四十多岁了,但他身体状况较好,而且年龄已大20岁。
第二职业
凭借30年的经验,他轻松获得了多个州的专业工程师执照,并在未来15年担任海洋/机械工程师。 许多雇佣他的经理年龄较小。 有人质疑他学习新东西或保持速度的能力。 他悄悄地证明他们都错了。 他的一个想法是他获得了美国专利。
我很高兴成为设计工程公司的工程经理。 虽然有两个人担任了我们之间的职位,但该公司中认识他的每个人仍然对他有最高的个人和职业尊重 - 从公司总裁到他的前秘书。
退休?
弗兰克的退休并不意味着坐在旁边。 他在他的高尔夫球场上工作,参加越野滑雪,并在他的教堂和他的社区保持活跃。 他在撰写三本海军历史书籍时向他的妻子提供研究和技术援助。
作为当地海军博物馆馆长,他策划并监督了从博物馆数十年之久的住宅搬迁到距离几个街区的新空间。 不可替代的文物,从扁平的子弹到潜艇指挥塔的模型,都毫无损失地移动。 此举按计划完成。
听你的母亲
他的工作生涯的最后一段,无辜地开始与妻子一起去山上旅行。 在回家的路上,他们停在一家古董店,他注意到一个大提琴。 他记得他小时候听过的大提琴课程,并想知道他是否还能玩。
他练习,上课,练习更多。 他为当地交响乐团试演,并获得了第三大提琴位置。 (小型管弦乐队只有三名大提琴演奏家。)
弗兰克深深地参与了这个交响乐团,就像他所做的一切他认为值得的事情一样。 他当选为董事会成员并最终成为总裁。 当他与交响乐团一起演奏他的最后一场音乐会时,他在建立管弦乐队方面非常成功,以至于他正在演奏第二大提琴。
在他最喜欢的照片中,他已经穿着燕尾服,做了一些最后一刻的练习; 他三岁的孙子正坐在他身边,“弹奏”一把塑料小提琴。
领导
那么这个普通人怎么样才能让他成为如此伟大的领袖呢? 他是与谁一起出生的? 他学过了吗? 为什么人们会在字面上跟着他参战呢? 他如何获得水手对海军上将的尊重和忠诚; 从秘书到公司总裁; 从高尔夫哥们到学校董事会主席? 你只有和他一起工作才知道他很特别。 即使那些不同意他的人也承认他是多么的独特和特别。 以下是他所做的一些事情,这些事情帮助他在一生中领先于他。
- 他知道他想做什么。 如果你不知道自己想要什么,就很难让别人去做你想做的事。 如果您管理客户服务中心,您的目标是实现最低成本运营或在90秒内回答所有呼叫。 目标并不像知道它是什么一样重要。
- 他告诉人们该做什么,而不是如何去做。 他是一个非常聪明,受过良好教育的人,但他知道他并不比所有人都聪明。 他鼓励人们思考,创新,创新。 他并不是一味地接受你提出的,但他希望你能拿出一些合适的东西。
- 他做了功课。 在开始新的挑战之前,他总是试图找出别人曾经尝试过的成功或失败。 他研究了障碍和对手。 他试图在开始的时候尽可能多地学习,从而为自己赢得最好的机会。 他一直在学习和总是在思考。
- 他以身作则。 他推动他的人民努力。 他要求很多人。 但没有人比他更努力工作。 他是第一个和最后一个离开。 他在那里一直努力工作。 他知道如何打球,但他知道如何将这与工作分开。
- 他要求卓越 而不是完美。 他希望你像他一样努力工作,并像他一样忠于目标。 他并没有指望你做得像他那样做得那么好,但他坚持认为,尽你所能,做得尽可能好。
- 他照顾他的人。 他认识每一个为他个人工作的人。 他知道自己的长处和短处,渴望,恐惧。 他总是接受组外的批评,但让他们每个人都赞扬他们的贡献。
- 他很谦虚。 我从来不明白为什么。 尽管他所做的一切并且在他的人生中取得了成就,但他总是谦虚。
- 他有性格。 他是诚实和诚实的。 他是可靠的。 当他告诉你他的话时,你总是知道你可以依靠它。 他没有作弊。 他没有试图找到摆脱困境的简单方法。 他没有对他的原则粗暴。 他并不灵活,但他只是有限制,他不会跨越。
我认识的最好的领导人最近去世了。 他是我的父亲。 我会想他。