为什么“眨眼”重要:第一印象的力量

你了解并采取第一印象的力量吗?

专业演讲者和培训师长期以来一直主张人们在两分钟内第一次对他们认识的人做出决定。 其他人则断言,这些关于人们的第一印象只需要三十秒。

事实证明,这两者都可能被低估。 根据Malcolm Gladwell,在Blink:无思维思维的力量 (比较价格)中,决策可能会发生得更快 - 想想瞬间或两秒钟。

他的发现对组织有严重影响。

根据格莱德威尔的研究,我们认为,无论我们“遇到新人还是必须快速理解某件事情或遇到新情况,我们都会思考”。他说:“首先,快速判断非常快:他们依赖最薄的经验......他们也是无意识的。“(第50页)

“我们需要细分,因为我们必须依靠这种能力,因为这里有许多隐藏的拳头,很多情况下,仔细关注非常薄的切片的细节,即使不超过一秒钟或两个,可以告诉我们很多。“(第44页)

无论何时我们必须了解复杂情况或快速处理大量信息,我们必须承担所有我们的信念,态度,价值观,经验,教育等等。 然后,我们仔细分析情况,以便快速理解它。

这个概念的含义对于我们对大多数情况的个人反应具有惊人的意义。

在招聘和建立关系时眨眼间的薄切片

在我看来,这种思考而不思考的能力,可以让人们在瞬息万变的情况下做出快速决策,这对我们如何面试和聘用员工具有重要意义。

它对我们如何看待自己以及与不同于我们自己的人进行互动的能力产生了巨大的影响。

它影响我们如何与工作中的人建立友谊。 它影响我们的网络和业务关系的建立。 它影响我们相信工作分歧或对抗的人。

控制闪烁

格拉德威尔提供了希望。 他认为,我们意识到我们对人员和情况做出快速判断(通常是无意识的)可以为控制我们的“眨眼”反应提供机会。

作为一个例子,他列举了一个事实,那就是许多乐团的尝试都是在申请音乐家的屏幕后面进行的。 所有的性别,种族和身体特征都被消除了,所以选择者可以专心听最好的音乐家。

与此同时,我们作为人类的这种能力,可以快速做出判断呼叫,拯救生命,提供人际关系洞察力,识别假冒伪品,使我们能够快速评估情况并采取行动,甚至可以预测关系的未来。

所以,即使你的第一次突然决定或判断电话也可能是非常错误的,这不是你想放弃的能力。

关键在于不断思考你的薄切思维能力和思维能力。

格拉德威尔参加了一个实验,以测试他是否会更积极地回应描述他们的正面或负面文字的白人图像,或者黑人与图像相关的正面或负面词语的图片。

当然,正如我们大多数人所预料的那样,他预测在他为黑人或白人的照片分配正面和负面的文字时,没有什么区别。 他错了。 测试结果表明,将积极的词语与白人的图像联系起来是一种微妙的偏好。

格拉德威尔对这项测试的结果特别震惊,因为他的母亲是牙买加人,他本以为自己会更盲目。 他引用了类似的结果,将男性和女性的照片分配为男性和女性内涵,包括性别偏见词,如“企业家或家庭主妇”。

应用格莱德威尔的眨眼:思维的力量而不思考

从书中获得的关键是我们每个人都必须意识到并控制我们的薄切片。 在阅读Blink之后 ,我比以往更加确信我们会在不知不觉中做出有关情况和人的快速决策,从而发挥我们所有的偏见

所有候选人都应得到相同的待遇,并注意与种族,宗教,外貌和体型不同的因素。

我们基于薄切片做出的任何决定必须伴随着我们认识到我们确实在使用这个过程做出重要决定 - 无意识地。 在开始你的初始反应之前,花些时间收集更多的数据。 虽然你可能是对的,但你可能是错的。

而且,不断有机会无意识地歧视,做出糟糕的招聘和网络选择,并由于所有错误的原因而信任或不信任员工故事。 我们面临着与不仅仅是我们一样的人一起工作的挑战。 在我们注意到差异(眨眼)之后,我们需要不断证明我们尊重和欣赏差异。

同时,格拉德威尔告诉我们不要无休止地发展越来越多的信息。 有时候,我们需要相信“眨眼睛”,即我们做出的薄切片决策。

作为一个例子,他给出了盖蒂博物馆购买古希腊品酒的故事,后者证明这是一种更现代的伪造品。 许多外部专家被咨询和科学家测试真实性的kouros的材料。 外部专家信息指出了一个真实的雕像。

其他人,更多地参与艺术品和收藏品行业,对千万美元的售价持保留态度。 一位专家认为这些食物看起来太新鲜了。 另一位反对者说:“你还没有购买过这个,你有没有。” 他们对他们的视觉效果“薄切”, 发现不对的地方

格拉德威尔鼓励我们通过花时间与不只是我们的人一起培养我们的薄切能力。 如果我们的薄切片快速判断涉及诸如艺术作品或诸如燃烧建筑物之类的情况,与疑似违法者的对抗和/或对工作中安全状况的即时评估,则完全沉浸在该领域中有助于多年的经验和研究。

我建议你购买和阅读这本书, 闪烁:思维的力量没有思考 。 比较价格。 这对我们每天在工作和个人生活中都有着严重的影响。

你还会想看看Malcolm Gladwell的早期着作The Tipping Point 。 比较价格。

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