艺术与科学
管理既是艺术也是科学。 这是让人们比没有你的人更有效的艺术。
科学在于你如何做到这一点。 有四个基本支柱:计划,组织,指导和监督。
让他们更有效
四名工人可以在没有经理的情况下在8小时内完成6个单位的工作。 如果我雇用你来管理他们,他们每天仍然有6个单位,那么我雇用你的业务有什么好处? 另一方面,如果他们现在每天制造8个单位,那么你,经理就有价值。
同样的比喻适用于服务,零售,教学或其他类型的工作。 你的团队可以和你一起处理更多的客户电话吗? 卖更高价值的商品? 更有效地传授知识? 等等。这就是管理的价值 - 让一群人更有效。
计划
管理从计划开始。 良好的管理始于良好的规划。 并且适当的事先计划可以防止...呃,你知道那个之后的其余部分。
没有计划,你永远不会成功。 如果你碰巧做到了目标,那将会是运气或机会,而且是不可重复的。
你可以把它作为一个闪光的泛,一夜之间的感觉,但你永远不会有成功的成功记录。
找出你的目标是什么(或者当你的老板告诉你时听取)。 然后找出最好的方式到达那里。 你有什么资源? 你能得到什么?
比较个人和其他资源的优缺点。 将四名工人放在需要14个小时的任务上的费用低于租用一台可以在6个小时内与一名工人完成相同任务的机器? 如果您将第一班从早上8点开始改为上午10点开始,他们是否可以处理傍晚的高峰班次,这样您就不必为第二班工作雇用额外的人员了?
看看所有可能的情况。 为他们计划。 弄清楚最糟糕的情况和计划。 评估你的不同计划,并根据你的最佳判断制定出最好的工作方案,如果不能做,你会做什么。
- 提示 : 最常被忽视的管理规划工具之一是最有效的。 请人们为他们的输入做这项工作。
组织
现在你有一个计划,你必须做到这一点。 是否所有的事情都准备好了,所以正确的事情会在正确的时间到达你的团队? 你的小组是否准备好完成计划的一部分? 下游组织是否准备好您的团队将提供什么以及何时到达?
工人是否受过训练? 他们是否有动力? 他们有他们需要的设备吗? 这些设备是否有备件可供使用? 有采购订购材料吗?
这是正确的东西吗? 它会按照适当的时间表来到这里吗?
做好这项工作,确保执行计划所需的一切准备就绪,或者在需要时做好准备。 请回顾一下,确保每个人都了解他们的角色以及他们在整体成功中的重要性。
直接
现在翻转“ON”开关。 告诉人们他们需要做什么。 我们喜欢把这个部分想象成一个管弦乐队。 乐团中的每个人都在他们面前有音乐。 他们知道哪个部分正在播放哪个片段和何时播放。 他们知道什么时候进来,玩什么,什么时候再停下来。 导体会提示每个部分让音乐发生。 这是你的工作。 你已经给所有的音乐家(工作人员)乐谱(计划)。 每个部门(部门)都有合适数量的音乐家(工作人员),并且您已将舞台布置在舞台上,以便音乐听起来最好(您已组织了该作品)。
现在你只需要用指挥棒轻轻敲打领奖台就可以获得他们的注意力并给予乐观的表现。
监控
现在你的一切都在移动,你必须留意事情。 确保一切都按照计划进行。 当它不按照计划进行时,您需要介入并调整计划,就像乐团指挥会调整节奏一样。
问题会出现。 有人会生病。 零件不会按时交付。 一位关键客户将破产。 这就是为什么你首先制定了应急计划的原因。 作为经理,你必须时刻注意到发生了什么事情,以便你可以进行必要的调整。
这是一个迭代过程。 当某些事情不同步时,您需要规划修复,组织资源以使其发挥作用,指导将实现目标的人员,并继续监控变更的影响。
管理可以是一个非常值得的奖励经验
管理人并不容易。 但是,它可以成功完成。 这可能是一个非常有益的经验。 请记住,像其他任何技能一样,管理层可以通过学习和实践来改进。