如何做出更好,更快的决策

2015年5月20日发布

糟糕的决定会毁掉一个组织并杀死职业。 你有没有得到反馈意见,你需要改进你的决策? 如果是这样,你并不是孤独的。 管理人员通常在决策领域的质量和及时性方面获得360度反馈评估的低分。

像任何其他管理或领导技能一样,决策可以得到改进。 要改善的第一步是意识到问题,发现任何潜在的决策盲点的唯一方法是寻求反馈。

参见“ 如何获得坦率的反馈获得坦率的反馈的十种方法。 此外,您可以与许多直接的报告,同行和老板见面,并提出以下问题:

1.作为一个组织或团队,我们是否明确了谁来负责制定关键决策?

2.有瓶颈吗? 如果是这样,为什么?

3.在做出决定之前,我是否得到了适当的投入量? 太多了? 太少了?

4.我是否收集适量的信息和质量? 太多了? 太少了?

5.在一到十分的范围内,你如何评价我的决定的质量和及时性? 从___到10会需要什么?

6.回顾一些最近的决定 - 他们是对的吗? 他们执行得好吗?

请务必首先提高听力技巧

一旦你有了一个基线,现在是时候了解专家的决策。 你知道谁似乎始终及时地做出正确的呼叫?

与那些人交谈,找出他们正在使用的流程和规则。

与其他人交谈并不总是有帮助,因为许多善于处理事情的人“不合情理地胜任”, 并且不能教导别人他们做得好

除了直接从别人那里学习,以下是我发现的一些提示,可以帮助他们与领导者分享,帮助他们改进决策:

1.清楚你决定的是什么。 “决策声明”是手头决策的明确和准确的决定。 人们犯的最常见的错误就是他们的决定过于狭隘,通常作为一种“二选一”的选择。 例如,“我应该买一辆新车吗?”只提供两种选择 - 是或不是。 扩大这个决策陈述的方法可能是:“我应该购买哪种类型的车辆?”或者,为了扩大它,可能是“决定最佳交通工具”。

总是从一个决策声明开始,然后由其他几个人来运行它,以确保在开始评估选项之前提出正确的问题。

2.决策标准。 当你有了正确的标准时,评估替代品就更容易了。 例如,对于购车决定,标准可能包括成本,款式,汽油里程和安全。 这是另一个向关键利益相关者询问标准的机会,特别是如果决定的结果会影响其他人,或者如果您需要其他人的支持来实施。

3.建立明确的决策角色。 谁不具有最终决策权限,谁应该提供意见,这可能是最大的单一组织决策瓶颈。

对于涉及多个功能,地区或合作伙伴的复杂,重大决策,请使用RAPID模型(由Bain&Company开发)。 对于重大决策,确定谁是:

R =建议:负责提出建议以获得决定批准的人员。

A =同意:任何需要同意决定的人。 类似于“我”,但具有更多的权力和影响力。

P =执行:实际上必须执行决定的人(通常被排除在决定之外,但被困在混乱中)。

I =输入:任何人应该为决定提供意见。

D =决定:具有最终和最终决策权的人。 应该只有一个D,而不是多个D或根本没有D.

4.清除你的想法。 大多数人认为他们可以同时进行多项任务,但是当他们这样做时,他们冒着做出糟糕决定的风险。

重大决策需要关注和清晰。 “正念”是新的流行词,并且有大量的研究表明在作出决定时现在和重点的重要性。

5.用“反你”来回顾这个决定。组织心理学家尼克塔斯勒的建议。 根据塔斯勒的说法,“绝大多数判断错误都可以通过简化扩展我们的参考框架来消除。 最快,最简单,最有效的方法是在做出决定之前咨询“反你”。“用来描述”反你“的另一个术语是”PNLUs“,或者”不喜欢我们的人。 “获得不同的观点通常会产生更多创新的解决方案。

参见“ 领导者鼓励员工创新的11种方式 ”,了解更多关于创造决策的创新选择。

尝试一些这些技巧和其他。 通过不断的实践和反馈,你的决定的质量和及时性应该开始提高。