您可以更轻松地进行困难的对话
或者，在最具挑战性的问题列表中最糟糕的是，员工的呼吸和毛孔散发出辛辣的香气，让你感到不适。 该员工的衣服很干净，但他或她看起来很少洗澡，而且你肯定地说，任何事情都会在文化上不敏感。
欢迎来自地狱的工作场所同事的情况。
通过阅读“ 如何进行艰难的对话 ”来初步了解这些具有挑战性的讨论， 从而开始准备工作。 然后，将这些关于举办困难对话的新技巧整合到您的反馈方法中。
举行困难对话的更多技巧
- 首先用一种柔和的方式让员工放心，但不要在灌木丛中殴打。 员工的焦虑程度已经很高，在等待坏消息出现的时候进行更多的小谈话，是残酷的。 一旦你告诉他你想讨论一个困难的话题，就直接转到你困难的谈话话题。
- 当你感觉到问题时，直接告诉员工。 如果你谈论这个问题或者太过软化这个问题的影响，那么员工可能永远不会认为问题是严重的。 如果您将问题称为“我们的一些员工做了以下事情”，那么员工可能永远不会明白您的意思。
- 只要有可能，请将反馈信息附加到业务问题上。 这不是个人的仇恨; 困难的谈话有直接的商业目的。 也许其他员工不想参加他的团队，并且你注意到缺少志愿者。 也许他的外表正在影响顾客对组织产品质量的看法。 也许，一个恼人的习惯使客户要求不同的销售代表。 明确谈话的商业目的。
- 您还需要让员工知道， 不仅影响业务和员工同事的行为，还影响员工的职业生涯。 直接表达您认为行为对员工潜在晋升 ，提升，职业机会和工作场所关系的影响。
- 培训你的全体员工不是一个合适的解决方案。 我经常收到电子邮件，询问在这些情况下培训解决方案是否合适。 谁写的经理建议他们将提供一个培训和专业研讨会所有员工参加。 有问题的员工将通过培训获得消息。 这不会发生。 有问题的员工不会得到你的意思，你会受到无数人的培训，他们不需要。
当员工需要信息的起始基础时，建议进行专业培训， 着装规范培训和类似活动。 一家公司甚至赞助了一场时装秀来展示适当的商务休闲装 。 你需要反对培训，作为纠正个人问题的手段。 公司认为追求的最糟糕的建议？ 培训组织成员认为有问题的个人。 这是冒犯性和歧视性的。 与员工单独解决问题。
- 对于不同文化有不同的规范和外观，沐浴和穿着标准的事实敏感 。 我可能会把这个讨论留给员工的经理，但是你的工作场所有理由要求员工接受员工工作场所的文化标准。 如果不符合标准会干扰工作场所的和谐和生产力，情况尤其如此。
- 对烹饪和饮食传统的差异也很敏感。 最近一位女士告诉我，她的同学们嘲笑她，并嘲笑她，因为她总是闻起来像咖喱，大蒜和其他辛辣的香料。 作为一名在职的成年人，她减少了烹饪中的香料量，但多年来她一直因为粗心大意而受伤。 哎呀，我父亲以前经常抱怨说我闻起来像大蒜，他不是故意称赞它的; 他不喜欢大蒜，而我是。
- 如果员工反复尝试纠正诸如口臭等卫生问题并且没有取得进展，建议该员工看医生，以便他们确定潜在的医疗状况是否可能导致问题。 你的体贴可以挽救员工的生命。
- 最后， 如果你是员工的主管，你应该向员工举行艰难的谈话。 尤其是，如果其他员工向您投诉，请理解，如果您不进行艰难的谈话，员工的同事就会这样做。 而且，他们可能无法有效地进行对话，以减少尴尬和不适。 一瓶除臭剂可能出现在员工的办公桌上。 肥皂已被放入我的客户公司的员工邮箱中。 讨厌的笔记也留在邮箱和椅子上。 这些行动都不能促成和谐的工作场所。 此外，员工可以理性地向雇主收费，允许骚扰和恶劣的工作环境存在。
充分关注员工和高效和谐的工作场所，以进行艰难的谈话。 你会为你所做的感到开心。