当你的团队的条件恶化时,是时候采取非凡的行动了。 这里有五个想法可以帮助你调试你的有毒团队,并让团队重新回到高绩效的轨道上。
它从可怕的课堂小组项目开始:
对于我们许多人来说,我们对团队工作的直接负面反应可以追溯到我们的学校时代。 询问人们关于他们最好的和最差的团队经历以及后者的团队经历倾向于描述那些噩梦般的大学团体项目举措,其中五人一起参与影响等级的活动,并且只有两三人完成任何工作。 他们的故事通常听起来像这样:
我们两个人通宵完成项目并为演示做好准备。 缺席每个小组会议的一个人在演讲当天出现要求评分。 与我们争论的每一步都与我们的项目无关。 而我们的朋友,这位社交懒汉,未能履行她承诺完成的每一项任务。 这是一场噩梦。
当工作场所中的团队合作活动开始感觉是那些糟糕的项目体验之一时,士气和表现都会骤然下降。
团队是工作场所创作的引擎:
作为管理人员,我们依靠团队进行创新,执行战略,计划活动,并完成组织中所有新颖独特的事情。
我们生活和工作在一个项目世界里,每个经理人无论头衔都是某个项目经理 。 我们必须学会培养能够以最小的戏剧性和争议性表现的团队。 尽管如此,无论人们聚集在一起,戏剧,分歧和争议出现了。 当你的团队没有培养出导致表现的化学反应时,或者当环境变为有毒时,管理人员或团队领导可以采取一些行动来使团队恢复正面。
5个想法来帮助拯救你的毒气团队:
1.抵制点数字的冲动。 相反,首先要关注该团队。 您可能有一些想法,认为特定的人格是团队问题的根源,然而,在恢复过程中过早关注个人只会增加有毒环境。 虽然少数团队成员可能会很高兴摆脱这种特殊的人格,但其他人会怀疑他们是否在下一个。 你不会培养信任 ,而是会危及它。
2.定义或重新审视团队价值。 精明的团队领导在新团队倡议的前端努力工作,讨论并征求关于团队主要价值观念的想法。 这些价值观重点关注如下重要问题:
如果价值主题不在团队组建范围内,现在是进行该讨论的时候了。 将此作为团队清除先前问题的机会。 以问题和任务的问题为例,向团队成员挑战,确定如何明确陈述价值观的处理方式。 抵制强调人格或人际动态的冲动,而是专注于任务和流程。
3.明确角色和责任。 角色和责任不清时,会出现很多团队问题。
要求每个人制作自己独特的“角色描述”,然后传递给团队成员进行评论和批评。 修改说明,直到小组同意为止,并将所有说明公布在公共区域以便阅读和参考。
4.让团队批评你 。 我们中的许多人都很快地看到自己的外面,并将我们的问题归咎于外部环境。 研究人员称这是根本归因错误。 有良知的团队领导和管理者认识到他们的行为可能会对团队绩效和化学产生不利影响。 团队成员往往毫不犹豫地向负责人提供反馈和建设性的批评。 制定一项调查,让团队成员分享他们对你的表现和行为的看法。 让他们匿名提交调查问卷,并确定总结并分享好的和坏的反馈,然后进行具体的改进。
5.对社交便鞋或有毒团队成员采取行动。 采取上述步骤后,如果问题仍然存在,您应该开始查看潜在问题团队成员。 如果你一直在做你的工作,并观察团队成员的互动和表现,你将拥有良好反馈的基础:行为观察。 提供反馈并要求对行为改进做出承诺。 要尽可能具体。 强调不良行为的商业影响,并指出个人对改进负责。 如果这些改进发生,那么很好。 如果没有,请采取措施将个人从团队中移除。
底线:
理想情况下,您应该花时间在团队合作过程开始时确定价值观,明确角色并定义预期行为。 但是,如果跳过这些步骤,而且团队的表现不尽如人意,则作为领导或经理有责任暂停并解决这些高性能组成部分。