建立你的冲突解决技能
他的避免冲突几乎把他的婚姻花费在他身上,因为他没有让他的妻子进入与他一起的谈话,而是他自己。
当他把她带入真正的谈话时,已经太迟了。
他避免对抗的需要非常强烈,以至于他在他的脑海里有一个安全的对抗,并且觉得他已经处理了这个问题。 正如你所想象的,这不起作用 - 特别是对于其他参与者。
你是否犯有精神冲突和对抗 ?
谈到对抗时,许多人都感到不舒服 。 我理解在你头脑中进行对话的概念; 所以你可以计划出你想说什么以及你想说什么。 有时候,这些心理对话足以解决问题,因为你意识到你在一个简单的情况下做得太多了。
我知道,我已经花了几个小时在床上躺着,和我生气和沮丧的人交谈。 这种做法不仅会破坏你的睡眠,你的态度和健康,它永远不会真正解决问题,并且可能会损害你的关系。
不要误会我的意思,我不相信你需要面对每一个行动。 如果你一直在谈话,不要担心。 如果它回来了,你又拥有了它,也许开始考虑举行真正的对话。
在你头脑对抗中的第三位 ,你需要开始计划你将如何处理真正的对抗,因为看起来你需要这样做。
如何保持真正的,必要的冲突或对抗
开始准备面对现实问题。 能够以一个(或两个)非情感的,基于事实的句子陈述问题 。
例如,假设你想面对你的同事, 因为你们两个人在一个项目上一起完成的工作获得了所有的荣誉 。 而不是说,“你把所有的信用,等等,等等,等等......”和发泄你的沮丧,这是你可能会在脑海中说的,用上面的指导方针重新说明你的方法。
相反地说,“看起来好像我在约翰逊账户中没有扮演任何角色,我的名字没有出现在文档的任何地方,我也没有在我看到的任何地方获得信用。”
(我在本声明中还使用了其他通信技术,例如I语言 ,注意我避免使用我感受到的词语,因为这是一种情绪化的陈述,没有任何证据和事实,本声明中的事实不能有争议,但我觉得声明很容易让你的同事反驳。)
做出最初的陈述并停止交谈。
当你面对的人回应时,让他们回应。 这是一种人为的倾向,但不要将错误添加到您的初始陈述中,以进一步证明陈述的正确性。
捍卫为什么你觉得你的方式通常只会创建一个论点。 说出你想说的(对抗),然后让对方回应。
特别是因为你可能已经多次在头脑中进行了对话,你可能会认为你知道对方会如何回应。 但是,在他们有机会回应之前跳到这一点是错误的。 在这一点上抵制诱惑说别的。 让他们回应。
避免在对抗中争吵。
对抗并不意味着战斗。 这意味着你需要陈述你说的话。 听他们说什么 。 很多时候它实际上在那里结束。
你需要证明对方是对还是错? 有人不得不承担责任吗? 让你的胸部感到沮丧,继续前进。
在对抗之前找出你想要的冲突解决方案。
如果你通过最初的声明向你的同事寻求帮助,“你把所有的信用,等等,等等......”她的回应可能会很有防备。 也许她会这样说:“是的,你已经获得了信誉,上周我刚才都向老板说过我们的两个名字。”
如果你已经知道你在对抗中寻找什么,这就是你移动对话的地方。 不要争论上周她是否向老板提及任何事情 - 这不是真正的问题,也不要让它分散注意力来完成对抗的目标。
你的回应可能是,“如果将来我们在任何文件上使用我们的两个名字,并且在所有关于该项目的信函中包括对方,我将不胜感激。”
专注于对抗的真正问题。
另一方会同意或不同意。 在这一点上继续处理这个问题,并避免引起争论的所有诱惑。 谈判 ,但不打架。
问题在于您没有收到信用额度,并且您希望在文档上提供您的姓名。 而已。 这不是责备,关于谁是对还是错,或者除了你想要的决议之外的任何事情。
你很少会期待对抗; 你可能永远不会完全适应,甚至不熟练对抗。 然而,当你感到沮丧和愤怒时,你说些什么是很重要的。 如果你不能为自己站起来,谁会呢?
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