如何创建鼓励积极分歧的文化
组织内部的人害怕引起冲突 ,他们不想引起他们无法管理的争论或分歧。
他们害怕公众羞辱,在组织眼中损害他们的专业品牌,被证明是错误的,并被同事拒绝 。
这意味着运营组织或部门,团队或工作团队的人员大多无法从他们雇用和雇用的人员中获得最大收益。
创造一种尊重差异的文化
你需要创造一种尊重意见分歧和不同观点的文化。 感觉到奖励并被认可为健康分歧的人可能会不同意。
这种环境还必须为不同意的员工提供安全保障。 这意味着经理和会议领导需要知道如何调解冲突 。 而且,员工需要知道如何有效参与分歧。
如何在她的TED Talk中问道,五位企业的作者兼前首席执行官Margaret Heffernan说:“我们是否有冲突?” 她说,善于冲突让人们变得富有创造力并解决问题。
她问,你如何开始在组织中更容易和更频繁地进行对话,并使健康的分歧成为一种规范?
在她使用的例子中,一位经理更加害怕管理团队的沉默造成的损害。 他变得更加害怕沉默,而不是分歧。
他决心在意见分歧中变得更好,他改变了方法。 通过承诺和实践,您可以改变团队的动态 。
关于如何培养鼓励分歧的文化的5条技巧
我写过关于如何创造一种工作文化和环境,使分歧和冲突成为一种健康的规范 。 它们包括以下步骤:
- 设定明确的期望 , 预期冲突和分歧预期,受尊重,公开承认和奖励。
- 如果你是一个团队或部门的领导者,请检查你是否可能无意中通过你的言语或行为来阻止分歧。 如果他们与你所表达的期望不符,你就会扼杀不同意见。
- 要求你的团队在团队的规范上加上尊重的不同意见。
- 确保高管薪酬和其他员工奖金和利润分享与公司整体而不是个别部门的成功紧密相关。
- 雇用看起来有健康意见分歧和解决冲突技能的员工。 你希望那些能够解决问题和问题的人很少解决问题。
如何与同事不同意
虽然员工在各种方式和环境中存在分歧,但最常见的分歧是在一次会议中发生 - 两名或多名员工。
您今天也可以通过电子邮件,即时通讯,电话,Skype等等不同意。 但是, 与大多数交流一样 ,意见分歧更好。
你对分歧的专业态度至关重要。 一位感觉聆听, 尊重和承认的同事是积极分歧的结果。
- 当你不同意从承认你的同事的地位的优势开始时,你就从坚实的基础开始。
- 从你和你的同事同意的观点出发,并就你的协议领域之间的差异建立你的观点。
- 无论你的工作或部门,当你不同意同事,你需要 远离你的既得利益去理解他的。 他有可能像对待你一样对自己的方法充满激情。
当你思考如何不同意时,要认识到你每天仍然会与这位同事一起工作。
妥协可能是答案。 所以可能会承认有些问题你不会同意,所以你可能需要同意不同意。
问问自己,即使它们是重要的点,它们是否值得破坏整体解决方案? 通常 - 他们不是。 当组织需要前进时,即使采用不完善的解决方案,也会出现一个问题。
一旦您就解决方案,方法或行动计划达成一致,组织成功的关键在于团队或会议成员需要摆脱他们的需求,不同意并支持最终决策。 这意味着竭尽全力致力于成功。 其他任何事情都会破坏组织的成功。