1级管理技能

初学者的管理技巧

管理技能金字塔第1级显示任何初任经理必须掌握的基本技能。 它是管理技能金字塔的基础,它显示了管理者必须掌握的成功技能,并展示了这些管理技能如何相互成功。

基本管理技能

任何人都必须掌握四项基本管理技能才能在管理工作中取得成功

这四项基本技能是计划,组织,指导和控制 ,下面将分别进行详细讨论。

计划

规划是任何管理任务中的第一步也是最重要的一步。 它也是最经常被忽视或被故意跳过的步骤。 虽然规划的数量和所需的细节会因任务不同而不同,但是跳过这个任务是除非是盲目的运气才能邀请确定的灾难。 这就是我们对6P规划(或7P取决于你如何计算)的看法。

尽管大多数人把计划这个术语与一般商业计划联系起来,但也有不同的计划水平:

有不同的计划:

组织

经理必须能够组织团队,任务和项目,以最高效和最有效的方式完成团队的工作。

作为一名初级经理,您可能会组织一个小型工作团队或一个项目团队。 当你需要组织一个部门或公司的一个新部门时,这些相同的技能将会在你职业生涯的后期需要。

显然,计划工作和组织工作之间有很多重叠。 在计划侧重于需要做什么的地方,组织更具操作性,更关注如何最好地完成工作。

在组织工作时,您需要:

无论您是由一个小团队还是一个项目来管理,初任经理还必须能够组织办公室和数据系统。

你可能无法将身边的人移动到一起,但你应该考虑一下。 另一方面,您可能需要将几个人迁移到一个狭小的空间,您将不得不组织一些事情,这样团队才能在该空间内有效地工作。 在您职业生涯的后期,您可能需要组织一个办公室,以适应来自多个不同部门的团队及其特定需求。

您还需要能够组织处理您的团队需要收集或分发的数据的所有系统。 现在,这些可能是计算机系统。 例如,您必须决定是否需要在公司的Intranet上设置共享网页,或仅在文件服务器上设置共享文件夹。 你如何组织这些系统,以便每个需要信息的人都可以访问它(并且它不适用于那些不应该看到它的人,比如你的竞争对手)?

如果你的团队需要或产生信息以外的东西,那么你必须进行组织,以便你的团队在需要的时候获得他们需要的东西,并在适当的时间让他们知道你的团队产生了什么。

不要忘了组织自己。 我们将在管理技能金字塔的第三级进入更高层次,但即使作为一个初级经理,您也必须能够组织自己 ,时间和空间,以便最有效。

最后,请记住,组织事情很少有一次。 随着资源,目标和外部因素的不断变化,您通常需要重新调整以适应这些变化。

直接

指导是行动步骤。 你已经计划和组织了这项工作。 现在你必须指导你的团队完成工作。 首先确保团队中的每个人都清楚目标。

他们都知道目标是什么吗? 他们都知道他们的作用是如何让球队实现这个目标吗? 他们是否拥有他们需要的一切(资源,权力,时间等)来完成自己的任务?

拉,不要推

如果你拉(引导他们)而不是推(坐下并发出命令 ),你会更有效地指导团队走向目标。 你想激励团队中的人员,并协助和激励他们实现团队目标。

控制

一些作者试图通过称之为“协调”或类似术语来“软化”这种技能。 我更喜欢较强的术语,因为管理者必须能够控制团队的活动。

在上述步骤中,您已计划好工作,组织资源以使其发挥最大效能,并指导团队开始工作。 在控制步骤中,您监视正在完成的工作。 您将实际进度与计划进行比较。 您确认组织正在按照您的设计工作。

如果一切顺利,除了监控之外,您不需要做任何事情。 但是,这很少发生。 有人生病了,数据库排序每次迭代需要的时间比预计的要长,主要竞争对手降低价格,火灾摧毁隔壁的建筑物,并且必须撤离数天,或者其他因素影响您的计划。 控制步骤现在要求您必须采取措施尽量减少影响,并尽快将事情带回预期目标。

通常这意味着回到计划阶段并调整计划。 有时可能需要对组织进行更改。 你将不得不重新引导每个人走向新的目标并激励他们。 然后,当然,您可以控制新计划,并根据需要进行调整。 这个循环一直持续到你完成任务。

经理控制工具

在控制步骤中,您设置了性能和质量标准,然后进行监控以确保符合要求。 有许多工具可用,因为有些事情需要监控。