经理们可以展示的常识性行为
对项目或员工的想法或计划进行信用评估
聪明的管理者很快就会知道,当经理公开信贷 - 信贷到期时,员工最重要的确认和承认形式之一就发生了。
另一方面,那些有意或无意地为员工的想法,完成项目或贡献获得奖励的管理者普遍受到鄙视。
而现实情况是,这位信用攫取的管理者并没有骗过任何人。 按照定义,经理的工作就是通过人来完成工作。 没有人期望所有的辉煌都是经理人。 事实上,能够在别人身上发挥出色的管理者是值得珍视的。 当他们的报告人员成功时,管理者看起来就像优秀的经理。
在最糟糕的情况下,员工会开始隐瞒想法,等到目击者出席时分享潜在的解决方案,并确保他们与经理的老板一起处理这个想法,以确保他们获得信贷。 你老板的反应? 他想知道为什么你的员工不会跟你说话。
制定规则以控制必须向多人扩展的少数员工的行为
您将始终面临问题员工和智能管理人员直接与问题员工解决问题。
没有想到的管理者会制定新的政策,并让每个人对遵守新政策负责 - 不管他们的表现是否有问题。
例如,当管理人员在有限数量的队友表现不佳时解决了他或她的整个团队的问题或问题时,就会出现制定新规则以管理少数人的行为的必然结果。
通过整个团队的整顿,管理者疏远了那些积极而富有成效的员工,他们不知道问题出在哪里,并且不满“被大吼大叫”。
而且,有问题的员工躲在人群中,没有把批评放在心上,很少改变他们的行为。
例如,在一所高中时,校长越来越不满,有几位教师迟迟不能上班,并且没有准备好教他们的第一课。 或者更糟的是,他们没有按时去监督他们的学生。
他开始大吼大家出席每一次员工会议。 当他的吼声没有改善时,他大喊大叫,并威胁整个教学人员暂停。
然后,他在主办公室创建了一个登录列表,并要求教师每天登录和注销,以便他可以监控他们。 它每天都会导致以前通过门进入教室的教师每天向办公室进行两次不必要的徒步旅行。
几个人不得不照顾孩子,所有人都觉得他们不被信任。 登录名单在整个学年都是真正的士气捣乱者,歹徒的行为从未改变过。
保持错误的人 - 为时太长
经理很快就知道新员工可能不适合组织的需求。
但是,经理们毫不犹豫地迅速而果断地解决了这个问题。
他们不喜欢冲突,欺骗自己相信员工会通过培训得到改善,或者恐惧招聘以及由此产生的时间投入来寻找替代品。 他们也讨厌看起来他们是一个不好的选择。 没有人喜欢错了。
但是,当经理很快解决不好的就业决策或匹配时,错误就变得正确了。 在最近一封电子邮件中,一位经理告诉了这个遗憾的故事。 他聘请了一位曾多次表示不愿意遵守公司安全规则的员工。
在雇佣的前60天内,该员工收到两份书面警告。 在他写信给我的那天,这名员工违反了另一项安全规定,并摔伤了脚踝。
该组织已决定解雇这名员工,但他们让情况持续太久。
现在他们有一团糟,一名工人的赔偿要求,一名受伤的雇员,一起可以安全记录的事故,与律师协商以及解决这种情况所需的所有不可估量的时间和注意力。
作出承诺,你不能 - 或不会 - 保留或承诺附加条件,你不分享
员工以他们的话来说就是管理者,他们愿意倾听并且信任一次经理人的承诺。 如果他们被烧了,他们就不会相信经理,他将很难克服对未来的不信任。
经理人的词汇中有六个词是重要的。 他们是,“我不知道; 我会发现,“当经理面临任何问题或情况时,他或她无法预测结果。
例如,在一位同事的公司里,一位经理向员工承诺,他们每个周末都可以享受6个月的工作时间。 经理拒绝履行承诺,因为该项目失败。
充其量,经理不会有任何愿意现在或将来加班的员工。 士气和动力被打破。
而最糟糕的是,经理会失去整个团队 。 在这种情况下,除了两名成员外,最终都退出了。
没有信任员工直到员工证明自己不值得信任
类似于在所有员工遵守规则之前直接与罪犯交涉,管理者需要让信任的员工成为他们的标准,而不是盲目的,但相信大多数员工是值得信赖的。 然后直接向不可信的员工解决不可信赖的行为。 当管理者把员工视为不值得信任时 ,他们会视他们的经理为不信任的回报。
在经济低迷时期,一位同事公司宣布,所有免税员工每周工作7.5小时,而不增加工资。
副总裁决定通过四处走动来检查员工是否在额外工作。 他甚至开始抽查员工在午餐和休息时间中所花费的时间。 为什么这是愚蠢的?
在增加要求之前,该部门几乎每个人都已经工作了50-60小时,而不是35个小时。 经理的行为激励了许多员工缩短工作时间,只在预计的工作时间内工作。
另外,当他在自助餐厅里检查了30分钟而不是15分钟时,他认为是休息时间,他采取了惩罚性行动。 他忘记检查员工是否真的参加了有关工作或休息的会议。 不信任和微观管理滋生了不信任。
管理人员的工作很艰难,因为他们每天都与人打交道。 但是,他们不需要让自己的工作更加困难。 以常识解决管理和员工互动对于开发员工友好的工作场所来说是很长的路要走。 当管理人员正确地对待人时,积极的员工士气 , 动力和敬业度就会产生。