它是如何工作的？ 游戏化将传统和社交游戏中的行为激励技术应用于非游戏环境。 一个有效的游戏化程序实际上看起来更像是一个超级充值的忠诚度计划，当它超出积分，徽章和排行榜时，有助于实现真正的商业目标。
当然，客户不是任何公司的唯一成分，因为他们感觉投入和积极性对培养忠诚度非常重要。 员工也可以从游戏化计划中受益匪浅，这些计划创造了一种他们感到认可并为成就获得回报的环境，甚至超出了薪酬和福利。
虽然很容易了解如何在销售中使用游戏化来激发绩效 - 甚至在客户支持服务中 - 激励快速满意的解决方案，但任何企业的人力资源职能都可以利用游戏化技术来激励和奖励员工完成重要，但往往是平凡的任务。
提高人才招聘和管理水平
您可以轻松将招聘流程转变为游戏化体验，通过奖励潜在客户，从申请到开始日期完成每个步骤，同时获得确认和实际奖励。 提供激励措施不仅有助于从一开始就吸引合格的候选人，而且还可以显着提高入职效率，因为候选人有动力完成各种获取奖励的步骤。
与此同时，人力资源团队很像销售职能，也可以在内部使用游戏化来奖励顶级招聘人员，并激励员工推荐顶级人选。 员工获得年度推荐人地位的机会可以鼓励员工在人才招聘方面发挥更积极的作用，甚至有助于减轻人力资源部门本身的一些压力。
培育企业文化 ，留住员工
保持员工参与并感觉他们是团队的一员，这对于留住员工至关重要。 而且，在保持宝贵的个人资产，机构知识和一致性以及避免成本高昂的营业额方面 ，保留是最重要的。
例如，您可以通过奖励员工进行跨部门合作，提供流程或产品改进建议，甚至参与公司范围内的志愿者计划，从而促进积极的企业文化 。
您可以使用游戏化的平台来跟踪这些活动和机会，并展示员工参与其同事以提供内在动机。 作为一个额外的好处，该平台保存了该计划中所有员工活动的记录，当需要考虑晋升，提高和其他有形奖励时，这是非常有价值的信息。
激励员工学习和参与培训
强制性人力资源培训 ，如骚扰 ，多元化和其他合规计划在大多数员工的优先级列表中通常不高，尤其是当他们没有看到与日常工作职责的关系时。 激励他们在忙碌的一天中花时间在特定的时间段内完成这些计划可能具有挑战性。
为在线学习计划添加游戏化经验可以刺激行动。 因完成这些任务而获得奖励和认可的员工，或游戏化词典中的使命，更有可能成为优先事项。 此外，人力资源部能够及时检查这些箱子是否符合规定，并且没有要求雇员完成这些计划的压力。
激励文书工作和其他行政要求
没有人喜欢完成文书工作，特别是当其他任务更加紧迫和激动人心时。 但是，在完成福利登记表和费用报告等领域，文书工作是不可避免的。 那么为什么不让它变得有趣呢？
与培训申请类似， 奖励具有同行或管理层认可的员工 - 甚至是有形的奖励 - 完成所需表格可以创造一个友好的竞争环境，在这种竞争中，员工试图互相争夺最佳消费记者的头衔或最快完成福利更新形式。
将道路映射到职业成功
同侪指导是激励员工想要成功的强大动力，这并不是什么秘密。 他们看到同事们赢得赞誉， 实现目标并攀登谚语阶梯，他们想知道他们如何才能取得相同的结果。 通过使用游戏化，HR部门可以创建透明的，基于任务的职业路径 ，显示员工在组织中采取的步骤。
例如，顶级销售人员可能每年都会完成进修培训，在一周内转入费用报告，保持最新的销售渠道，每周记录5个新的销售线索，并跟进两个。
通过在游戏化的平台中展示这种行为，其他员工可以看到成为顶级销售人员需要什么，因为这位导师提供了一条面包屑路径，让同龄人走向顶端。
你甚至可以设计这样的计划，让团队成员相互承认对共同目标的贡献。 而且，所有这些数据都是可追踪的，创造了有价值的历史记录来捕捉员工和组织知识。
通过咨询平台，可以轻松识别已通过特定技能认证的员工，与特定行业的客户合作或在整个数据中建立其他关系。 所有这些结合起来创造出一个更高效，协作，高效和向上激励的员工队伍。
对一些人来说，游戏化的想法听起来像是一种微妙的诱惑，企图诱使员工做他们应该已经做的事情。但事实是，组织可以使用游戏化作为一种有效的方法来对抗美国员工参与危机。
根据盖洛普最近的一项民意调查显示，71％的美国员工表示他们的工作感觉没有参与或积极脱离工作。 这三分之二的大部分转化为近三千五百亿美元的收入损失。
通过使用游戏化，人力资源管理人员及其团队可以创造更多互动，有益和周到的员工队伍。 它可以通过利用内在驱动因素来驱动员工的行为并提高效率和投资回报率，同时减少营业额和客户流失成本，从而帮助抵御员工不适。