在以前的文章中, 必须雇主告诉申请人为什么他们没有被雇用? 我们介绍了为什么大多数雇主不会向其不成功的候选人提供反馈意见,并提出了几个您可能想要提供反馈的原因。
该文章引用的一项研究发现,70%的雇主在面试后不向未成功的候选人提供反馈。 如果你有30%的人会提供反馈,这十条提示将帮助你在面试后最有效地提供反馈。
- 说实话。 如果您以反馈三明治的形式隐藏您的反馈意见 ,或者以任何方式将您的反馈的重要性及其对雇用决策的影响降至最低,轻微或轻描淡写,您就会淡化您的话语。 在提供反馈时,你的候选人可能不会从你的恩慈和善良中受益。
- 尊重你的候选人。 即使候选人香水的气味淹没了贵公司的气味,或者穿着夜总会服装进行面试的人,你也应该尊重他人的尊重待遇。 如果你的面试委员会的反应是,“噢,我的,不管她在想什么”,都要起身,不要在与申请人交谈时下沉。 你可能暗中喜欢抛出的挖掘可能会成为目标,但不要削弱你的公司或你自己的位置。
- 将您的反馈与您为职位创建的职位描述 , 职位发布和职位分析相关联 。 当你保持与工作直接相关的反馈时,你最有效地帮助你的候选人。
- 尽可能使您的反馈尽可能具有建设性和清晰。 候选人需要可行的,建设性的反馈,他们可以立即将其纳入他们的技能组合。 不要打嗝或混乱; 候选人可能永远不会收到您的消息。 请记住, 成功的沟通是关于共享的意义。
- 候选人需要示例,以便他们可以纳入您提供的反馈。 例如,告诉市场总监的候选人,他有关他推荐贵公司的问题的回答考虑扩大您的营销方式(了解您六周后,浏览网站并体验两套采访)并没有表明任何迹象他曾想过你的需求。 (作为回应,他开始审视这个问题,并在他开始工作时与部门成员面谈他们的建议,这是一个错误的答案。)告诉应聘者,她没有看到您销售的产品或您的公司网站与其他候选人相比,采访无可挽回地损害了她的机会。 (没有看过的客户服务申请人不能有效地回答关于她如何贡献的面试问题。)
- 坚持事实反馈。 远离提供意见和感受。 这些评论很可能引发争议和争论。 你不需要告诉那些在面试中变得多刺的候选人,你的面试官会怀疑他有能力与一位不满的顾客高效工作。
- 如果技能测试是面试过程的一部分,告诉应聘者她如何在测试中完成。 例如,如果候选人在面试过程中必须创建一个写作样本以获得文档职位,请告诉她她是如何做到的。 如果出现语法和拼写错误和不连贯的句子,她需要这些信息。 如果开发人员被要求进行白板测试,以便您可以评估她的编码技巧和解决问题的方法,请告诉候选人她是如何处理最近几次聘用的。
- 将你的反馈限制在候选人可以改变的活动,回应和体验上。 例如,如果一个人被雇用,你可能会建议他或她需要获得经验的领域,才有资格获得将来类似于你的工作。 在受雇时,候选人可能有机会追求你的建议。 如果在面试过程中你的候选人对问题的回答比竞争对手弱,请指出他可以加强的几个问题和答案。 告诉候选人她是否做得不好,突出了面试委员会的技能和经验之间的匹配以及他们所寻求的。
- 在很多情况下,你的招聘决定与你的候选人在短期内可能改善的任何事情无关。 有时候,适当的反馈意见是,你有更强的申请者,在你认为对工作最重要的领域有更多的经验和知识。 如果可以的话,告诉候选人她应该努力改进的领域。 但是,要做好准备,因为如果你使用这个回答,并且你选择了提供反馈,那么候选人会询问哪些区域。
决定是否 - 以及多少 - 您可以提供给申请人的反馈意见也取决于您对候选人如何根据您的候选人经历作出反应的感觉。
如果您能够详细说明一些简单,坚实的理由和建议,而不是表达感受,假设或意见,那么您就可以提供更为理想和需要的反馈。 但是,为你的组织制定一个政策,并要求采访者和招聘经理也要遵守。
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