应对困难的人是你职业成功的必要条件
处理困难的人比较容易,只要这个人一般都很讨厌,或者行为影响多于一个人。 与他们打交道要困难得多,他们悄悄地批评你,或者破坏你的专业贡献。
困难的人进入每一个可以想象的品种。 有些人经常说话, 从不听 。 其他人必须始终拥有最后的话语。 有些同事未能遵守承诺。 其他人批评他们没有创造的任何东西。 困难的同事与你竞争权力,特权和聚光灯; 有些人在追求老板的积极意见方面太过分了 - 对你的不利影响。
有些同事企图破坏你,你总是觉得你需要注视你的背部。 你的老板扮演最喜欢的角色,受到欢迎的一方对你进行领导 ; 人们组成派系,让你离开。 每个工作场所都存在这样的困难人员和情况。
他们都有一个共同点。 你必须解决它们。 无论你遇到的困难处境如何,处理困难的人或事情都是必须的。
为什么你必须对付困难的人
相信这个说法。 你的情况不会好转; 没有得到解决,通常情况会变得更糟。
未解决的, 必要的冲突煨在正下方 - 并经常在工作表面上产生反作用。
最初,当人们被不专业地对待时,人们会感到很震惊,所以如果你花一些时间来明确发生在你身上的事情,你并不孤单。 一旦你充分意识到发生了什么,决定长期处于这种状况并不是一种选择。
它会变得越来越糟,你每天都很难上班。
你变得非常生气,并且感到非常痛苦,以至于你解决这个问题的努力变得不合理。 尽早解决困难的人,同时保持一定的客观性和情绪控制,这会更好。
有时候,在你与一个困难的人的关系中,你可以退后一步,并且说我面对这个困难的人的行为并不会带来好处。 确保你不是为了避免冲突而自欺欺人,但是当你可以避开困难的人并尽量减少他们对工作生活的影响时,情况确实存在。 但是,这取决于你的个人情况。
更糟糕的情况下,如果你没有处理困难的人
不断抱怨同事或情况可以迅速赢得你的抱怨者或抱怨者的头衔。 管理者想知道为什么你无法解决自己的问题 - 即使管理者容忍或鼓励这种情况是问题的一部分。
最重要的是,如果你在工作中经常发生冲突 ,你可能不仅会因为“无法像一个成熟的专业人员那样处理这种情况”而受到指责,你也可能会发现自己也被称为“困难”的人。
这个标签很难逃脱,并可能对你的职业产生毁灭性的后果。
最后,如果情况持续恶化,组织和老板可能会厌倦你。 你的老板可能会认为你是一名 “高维护”员工,很容易被 更专业或合作的人 所取代 ,而你可能会失去工作。
处理工作场所中的困难人员
如果你已经工作了一段时间,你已经经历过工作场所,在这些工作场所中,处理一个困难的同事的各种不正常的方法已经被尝试过。 在该人的邮箱中放置匿名笔记不是一个可行的选择。
将一罐除臭剂放在有卫生问题的同事的办公桌上也不是一种有效的选择 。 公开面对欺凌往往会导致灾难。
在他的书桌抽屉里放置死虫可能会让你的上司别无选择,除非是为了解雇你 。 所以,让我们看看更有效的方式来解决你的困难同事。
如何有效地处理你的困难同事
你是否确信在几乎所有情况下,你都需要高效地处理你困难的同事? 好。 这是十种有效的方式,您可以在这里学习和处理您的困难同事。
- 通过检查自己开始。 你确定其他人真的是这个问题 ,而且你没有反应过度吗? 你是否总是遇到与同类型的人或行为有关的困难?
在与同事的互动中是否存在一种模式? 你是否认识到你有容易推动的热键? (我们都知道,你知道。)总是从自我检查开始,以确定你关注的对象确实是一个困难的人的行为。
- 探索你与一位值得信赖的朋友或同事的经历。 集思广益的方式来解决这种情况 。 当你是攻击的对象,或者你的老板似乎支持同事的不正常行为时,通常很难客观评估你的选择。 愤怒,痛苦,羞辱,恐惧和令情况变得更糟的担忧是合情合理的情绪。
请注意您在征求他人协助时创建的隐秘协议。 你承诺采取行动,除非你同意行动只会伤害到这种情况。 否则,你有可能在你的同事眼中成为一个喋喋不休或抱怨的人。 - 接近你有问题的人进行私人讨论。 与同事谈谈你在“我”消息中遇到的情况。 (使用“I”信息是一种沟通方式,侧重于你的情况而不是攻击或指责对方)。你也可以向你的同事解释他们的行为对你的影响。
当你与他人交谈时,应该愉快和愉快。 他们可能没有意识到他们的言辞或行为对你的影响。 他们可能会第一次了解他们对你的影响。 或者,他们可能不得不在自己与人们的互动中考虑和面对一种模式。 最坏的情况下?
他们可能知道并认识到他们对你的影响,但否认或试图将其解释清楚。 不幸的是,一些困难的人只是不在乎。 在讨论期间,试图就今后的积极和支持行动达成一致。 专注于最伤害或阻碍你的一两项行动。
- 初步讨论后的后续行动。 行为改变了吗? 好多了? 还是更糟? 确定是否需要进行后续讨论。 确定后续讨论是否会产生任何影响。 决定你是否想继续自己面对困难的人。
成为和平缔造者。 (决定你想与对方和睦相处的程度,以及你想要当前工作的程度,确定你是否经历过老板的支持模式。)如果你对这些问题回答“是”讨论。 如果不是,升级并转向下一个想法。
- 你可以公开面对你困难的同事的行为。 用温和的幽默或轻微的讽刺来对待这个人。 或者,做一个夸张的身体姿势 - 不是,不是那样的 - 例如敬礼或将你的手放在你的心脏上以表示严重伤人。
你也可以告诉那些困难的人,你希望他们在决策过程中考虑重要的历史事件,或者根据主题,积极地表达类似的话。 在某些情况下,直接对抗确实对某些人有用。 要求这个人不要公开做他们正在做的事情,但你可以采取更积极的对抗策略。
这些战术的成功取决于你的能力。 每个人都不是很有趣,但如果你是,你可以用困难的同事很好地运用你的幽默。
需要帮助处理困难的人?
- 如果你已经完成了你能做的事情,并采用了前五项建议的方法,但很少或没有成功,现在是时候让其他人 - 你的老板或经理人参与其中。 请注意,你正在升级的情况。 准备和你的老板谈谈。
记笔记并解决问题 ,而不是作为人际问题,而是作为影响您的生产力,工作和项目进展的问题。 告诉你的老板确切的难题。
制定解决问题的计划。 也许涉及你的同事的老板。 认识到一个好的老板可能会在这一点上让你的困难同事和他的主管进行三方或四方的讨论。 期待随着时间的推移参与随访。
- 仔细考虑可能会遇到困难人员问题的其他员工。 有时候,一种团队方法说服老板,这种行为的影响比她原先确定的更广泛和更深刻。 然而,要小心这种方法。 知道什么与你的老板有效 。 你想解决你的问题,而不是让你看起来好像你是一个煽动性的人,并与另一名员工结合在一起。
- 如果这些方法失效,请尝试限制难以访问的人。 保护您的业务需求,但在可能的情况下避免与该人员合作。 离开自愿委员会,选择他或她没有影响的项目。 不要伤害自己的事业或业务,但避免是一种选择。
- 转移到您组织内的新工作。 根据你公司的规模,你可能再也不必与这个困难的同事一起工作。 逃离绝对是一种选择。