雇主如何通过做好两件事来弥补伟大的差距
承认员工成功的重要性是一回事,而实现这一目标又是另一回事。
这是各种规模,地点和行业组织面临的挑战。 成功者最近对北美员工进行了调查,结果发现有一个 严重的巨大差距。
员工在工作中脱离工作 ,这阻止他们以及他们的雇主发挥其全部潜力。 现在是弥合这一差距的时候了。
伟大的差距
成功的员工是雇员 ,而且满足薪酬和资源的基本需求只是基础。 除此之外,要求不那么明确。 员工需要认可,指导,启发和目的。 他们还需要掌握,成员资格和意义的3M。
美国的雇主显然没有达到这些要求,因为员工离职是一个普遍的问题。 根据“伟大报告”,51%的员工在工作中感到不快乐,大约相同的人数预期在一年后为不同的雇主工作。
这种脱离的部分原因是缺乏目的,这是员工敬业度的重要组成部分。 目标感引发了内在动机 ,但雇主没有将其灌输给员工。 “伟大报告”发现,61%的员工不知道他们公司的文化价值,57%的员工不受公司使命的激励。
公司文化也是一个重大问题,只有44%的员工表示他们喜欢他们公司的文化。 这个问题的部分原因在于管理者的问题 ,他们负责传达核心价值观并培养支持企业文化的环境。
一句古老的谚语说人们加入公司,但让不好的经理人在这里响起,只有45%的员工信任他们公司的领导。 为什么? 开始的时候,60%的员工报告没有收到经理们的即时反馈 。
此外,53%的员工在工作中取得的成就并不认可,47%的员工对实现目标的进展并不认可。
少了什么东西? 员工认可
所有这些因素都会导致员工脱离接触并限制他们的成功。 好消息是,您可以通过两个简单直接的步骤来纠正这些问题:认识您的员工并向他们介绍公司的核心价值观。
研究表明, 认可团队成员对绩效有显着影响。 Bersin and Associates的一项研究发现,发生识别的组织在员工敬业度,生产力和客户服务方面的表现要比没有识别的组织好14%。
此外,积极承认员工的公司自愿流失率比不公司低31%。 千禧一代越来越多地以劳动力为主,这些千禧一代以就业跳跃而着称,因此尽量减少营业额成为雇主日益关注的问题。 客户流失很贵。
寻求和回应赞美是人的本性。 认可是非常重要的,因为它让员工感到受到重视,并且在更基本的层面上受到关注。 它强化了他们的贡献至关重要,并对他们的辛勤工作表示感谢,鼓励他们继续努力工作。
认可加强了积极的行为,并激励每个员工尽其所能。 它有助于培养员工和经理之间的信任以及忠诚度,这就是为什么认识和营业额具有如此重要的联系。
但是,所有承认并不具有相同的效果。 一年一次的好工作可以忽略不计。 每年的其他364天,员工想知道她是怎么做的,以及她的工作是否受到赞赏。
在过去的几年中,出现了一系列跨学科研究,这表明年度目标设定和绩效评估“在提高绩效方面效果不佳,积极疏远员工,基于对人为动机的有缺陷的理解,往往是任意和偏见的“。
为了获得最强有力的结果,它需要每天甚至每小时发生一次。 当一名员工做了一件伟大的事情时,无论是发表一个精彩的演讲,帮助一位同事,完成一笔销售,或者提出一个好主意 - 这是认识他们成就的机会。 72%的员工表示, 他们的表现会随着更具体和建设性的反馈而改善 。
此外,公众认可尤其强大。 上述布兰顿霍尔集团的调查显示,82%拥有社会认可平台的组织享有更高的收入,70%的组织拥有更高的留存率 。
少了什么东西? 目的
伟大差距的第二大驱动因素是缺乏明确界定或理解的使命和核心价值观 。 文化是把组织连在一起的胶水 。 如果你雇用的员工不符合你公司的文化 ,相信自己的使命,并坚持其核心价值观,那么你将面临艰难的战斗,让他们获得成功。
一个明确的任务可以帮助员工了解他们为什么每天都来上班,做他们所做的事 - 它提供了目的。 感觉自己工作有意义的员工更有灵感,更有动力,更有参与。
核心价值观有助于员工理解哪些类型的成就和行为会得到回报。 这是如何在组织内取得成功的指导方针。 例如,如果把顾客放在第一位是核心价值,那么每个员工,无论他们在销售,支持还是在设计团队中,都会用这个镜头来接近他们的工作。
大多数公司都有使命宣言和核心价值。 问题在于他们没有融入组织的结构,所以他们没有重量。 将它们贴在墙上或网站上是不够的。
坚持使命,灌输核心价值观需要清晰的沟通,以及对这些价值观的认识。 这种强化将向员工强调他们的工作如何适应更大的图片,并加强他们与共同做正确事情的文化的一致性。
定期对员工进行认可并对他们进行核心价值培训将对员工的满意度 ,参与度和生产力产生巨大影响 。 尝试重新校准公司文化,结果会让你大吃一惊。