建立激励员工的员工培训和发展计划
无论您举办员工培训课程的理由如何，在全面，持续和一致的计划框架内开展员工培训至关重要。
这种高质量的员工培训计划对于保持员工对学习新概念的积极性并最终让您的部门保持盈利至关重要。
员工培训计划的基本组成部分
完整的员工培训计划包括一个正式的新员工培训计划，其中包含对执行工作职能所需的工作期望和表现技能的概述。 新的招聘培训计划提供了对职位和组织结构中职位安排的基本理解。
新员工拥有更多的背景知识，即一个工作组与辅助部门相互关联的方式，新员工越能理解他或她对组织的影响。
全面的员工培训计划的另一个方面是继续教育。 最有效的员工培训计划将继续教育的责任分配给部门中的一个人。
这是一项重要职能，目的是让所有员工掌握最新的政策，程序和技术。
新员工培训
新的实习培训计划从创建员工培训手册开始。 本手册充当准备新职位所需的实践和技术技能的基础。
为了让部门了解当前的政策和程序 ，经理必须确保部门手册或在线员工培训保持最新状态。 这包括任何系统增强或政策或程序的更改。
另外，在设计培训手册或在线培训时，应关注用户。 使用非企业语言，包括图像和多媒体，并保持读者的兴趣。 在可能的情况下，将屏幕截图与计算机屏幕的可视化图像结合起来，以说明功能，示例和操作方法。
在职培训
另一种形式的新员工培训包括直接在现有员工旁边培训新员工。 有些人称这为“在职培训”（OJT）或并排培训。 这个策略允许新员工亲眼看到该职位的不同方面。 另外，OJT允许新雇员有机会与现有员工建立工作关系。
这里是新员工培训和定位的额外资源。
- 员工入职：积极新员工体验的一次机会 。
- 更好的新员工定位提示 。
- 员工定位：保持新员工的地位 。
- 定位VS. 整合 。
员工培训中的继续教育
一个部门的继续教育课程与新员工培训一样重要。 培训新员工时，要明白他们只会保留初始培训期间所学信息的大约40％。
因此， 提醒工作人员有关各种程序和概念需要持续进行，无论是正式还是非正式的方法。 （作者的偏好总是采用更加非正式的方法。）
正式或传统的员工培训方法通常包括管理人员向每个员工发送备忘录。 对于视觉学习者来说，非正式且更吸引人的方法是发送一页信息表。
这份名为培训警报的信息表应该提供信息，并以非威胁的方式呈现。
如果政策或程序发生变化，那么非正式方法会使部门准备好接收此更新。
在组织继续教育员工培训计划之前，管理团队必须决定他们所期望的结果。 需要考虑的一个重要问题是：“您希望该计划能够提升员工的技能，还是希望帮助您的员工进行个人发展？”
虽然这些答案之间有一些共同点，但主要区别在于管理团队有机会塑造未来的管理团队成员。 如果期望的结果仅仅是提高技能而不增加个人发展，那么该部门将有一个只知道如何更好地工作的员工。
虽然这是一个积极的结果，但是你希望你的公司能够“思考问题”，并设计一个允许甚至鼓励批判性思考和解决问题的程序。
因此，在设计继续教育计划时， 理想的结果应该融合技术和个人的改进 。 这种类型的培训计划使员工有机会发展扎实的管理技能，更好地理解他们的职位和职能，并了解他们如何适应组织。
技术培训与个人发展融合
例如，如果您在评估过程中发现，部门的写作技能较低，则需要通过开展相应的培训课程来提高这些技能。 这个写作会议可以包括写作基础知识的主题，例如拼写，标点符号，句子结构和正确的单词使用。 基于这些基础知识，您可以为参与者提供适用的练习，例如为客户写一封信，以便为迟交货道歉。
提供参与者关于客户的背景信息。 告诉他们客户已经购买了十年，并且一直付款。 给他们十分钟或十五分钟制作一份草稿，然后将他们的信呈现给小组。
一旦有人读过一封信，要求参与者提供改进意见; 作为培训师，请指出这封信的积极方面。
另一个有助于继续教育的机制是让工作人员与协会或行业组织建立联系。 这种教育是有形的，并且已被证明与当地办事处及其行业贸易团体有良好的往来记录。 工作人员有机会定期聚会，讨论他们在业务中遇到的问题。
这对所有参与者都是一个积极的体验：所获得的信息可能对其他可能参与类似情况的人有用，而遇到类似情况的人有机会谈论他们有效运作的解决方案。
有效的培训计划提示
以下是设计继续教育员工培训计划的一些最终想法。
- 据“ 华尔街日报”报道 ，大多数成年人以8年级写作。 因此，请始终遵循KISS的缩写。 （保持简单，愚蠢。）
- 在安排培训课程时，请尽量让您的小组保持多元化。 这促进了良好的讨论并涉及组织和/或工作组本身。
- 尝试在每个工作区域定位点人或教练。 如果引入新的系统或程序，指点人可以学习系统或程序并培训员工。 （当人们需要传授这个概念时，人们总是会学得更好。）
- 它还有助于在工作组中拥有本地资源。 当理解水平低时，这允许更多的问题。 员工不会感到他们每天坐在旁边的人会受到威胁，而是来自人力资源或组织发展领域的培训师。
针对工作组的最佳员工培训计划是针对他们的需求量身定制的。 那么你怎么知道他们的需求是什么？ 一种方法是与负责该地区的工作人员合作。 如果可能的话，对员工绩效发展计划进行随机抽样，并在任何需要的发展领域寻找一致性。 另一种方法是进行培训需求评估，并询问工作人员自己想要发展的技能。
无论您如何确定需要什么类型的员工培训课程，请记住，在开发课程时，坚持原来的概念。 如果在规划过程中考虑多个概念，则将概念分解为两个研讨会。
请记住，高效的员工培训课程可以而且应该在不到两个小时内完成。
任何超过两小时的时间，你将失去你的观众。 最后，在实际训练期间，至少进行一两项活动，以保持参与者的思想活跃并防止点头或做白日梦。
你真的需要员工培训课程吗？
尽管员工培训课程可能有效，但并不总是满足培训需求的最佳方法。 如果您所介绍的概念被定义为基本知识或常识，请改为创建员工培训警报。
员工培训警报是沟通和强化被认为是常识或新工作信息的概念的绝佳方法。 在线提供员工培训警报，通过电子邮件分发，或者在某些情况下员工无法访问计算机的情况下，在硬拷贝上以员工培训警报的形式撰写员工培训警报。
使用彩色纸张并在文件上添加一些闪光和/或图形。 我发现，当工作人员在邮箱里收到一张绿色的荧光纸而不是白色的时候，他们更有可能把它拿起来阅读。
继续学习
- 如果能力可用，并且部门想在学习的同时获得一些乐趣，则开发一款游戏。 这可以是从家庭暴力到危险等任何事情。 让工作人员回答由部门管理层提出的有关工作情况和/或人员的问题。 人们会从有趣的情景与强迫性的学习体验中记住这一点令人惊叹。
- 保持员工培训班信息丰富，轻松。 在传达意见非常重要的同时，首要目标应该是在研讨会期间保持员工的兴趣，参与和娱乐。 （如果你不使用动画教练，这可能很困难。）
- 向部门介绍混合学习的概念。 让员工从不同的资源中获得学习水平。 虽然员工培训警报和员工培训课程直接来自管理层，但要求员工在网上查找可能在其部门中工作的其他想法。
首先，请记住，学习可以并且应该很有趣。 你的员工希望吸收知识，当他们以新鲜，活泼和令人兴奋的方式呈现时，他们很可能想要学习概念。
对目前的员工培训方法进行调整可以帮助人们对学习感到兴奋。