文化智能如何提高你的表现

使用文化智能了解并响应您的工作环境

文化智能就是理解不同的文化,并进行调整和调整,使您的企业无论环境或标准做法如何都能成功。 有时候,当你绝对不应该屈从于其他文化和时代的需要时。

例如,如果您安排在瑞士上午10点举行会议,最好准备好不迟于9:55上午。

但是,如果你在保加利亚安排一次会议,你可以放松一下 - 在上午10点15分之前,不太可能有人会在那里。 你可以想象当你试图将这两种文化融合在一起时发生的混乱 - 你肯定会遇到文化冲突。

公司内部的文化情报

当你想到不同的文化时,你经常会想到不同的语言和不同的国家,但是每个人都可以说同一种语言,甚至是同一个国家的公民,然而,在你的公司内部会出现文化差异

财务部门希望通过图表,数字和电子表格来制定一切。 如果你试图在没有这些信息的情况下向他们展示,他们会调整你。 营销部门希望以吸引眼球和吸引最终客户的方式显示信息。 首席执行官需要概述,目标和进展。 她对听到小细节不感兴趣。

拥有文化智慧意味着您了解这些差异,并且针对您所针对的小组的需求量身定制您的评论和要求

你会发现你公司内的其他文化差异。 A部门一直在早期工作,他们也提前离开,而B部门则大声午餐。

C部门每周五下午4点在当地一家小酒馆聚餐。

当你考虑到这些文化差异时,做一件事情在另一件事上并不是更好 - 这是不同的。 了解差异会在公司内建立你的文化智慧和声誉。 当你接触到他们的条件时,人们会很感激。

文化中的文化智慧

虽然不同的部门培养不同的文化 ,但您的员工来自各种文化。 请记住,仅仅因为两个人拥有相同的肤色和相似的口音并不意味着他们具有相同的文化。 文化对于国家,州,城市,社区甚至家庭来说都是独一无二的。

这意味着你不能认为新雇员会了解工作场所的文化规则 。 您可能需要谈论每天出现在工作岗位上的重要性,按时上岗,并且在工作时整天努力工作。

具有文化智慧的员工会认识到, 看似性能问题实际上是一个文化问题。 这并不意味着你不能纠正它,但它会改变你的方式。

来自一个女性与男性不平等的国家在美国工作时可能需要辅导

你的直觉反应可能是攻击一个把所有女人当作自己的下级的男人,但是如果你选择这条路线,你就表现出缺乏文化智慧。 相反,邀请他参加一对一的会议 ,解释一下在美国和这个行业, 男人和女人是平等的

当然,如果他无法改变自己的行为,现在是时候让他加入绩效改进计划,并最终终止他。 你的当地文化和法律优先于他的国家的文化。

最不经意的时候往往需要文化智能

来自费城地区的人力资源主管在波兰接受了一项任务。 他和他的家人为巨大的文化变革做好了准备,他们走了。 在回到费城之前,他学到了很多东西并度过了愉快的时光。 他的下一个任务?

北卡罗来纳。

虽然他已经为波兰的文化差异做好准备,但他没有考虑到他在北卡罗来纳州会发现的文化差异。 同一个国家,同一种语言,同一家公司,但文化差异很大。 现在,作为人力资源主管,他可以进来并要求他们做费城式的事情 - 非常直接,快捷。 但他没有。 他明白,如果他想在北卡罗莱纳州的工作中取得成功,他必须变得更加轻松。

如果你能理解并能够发现差异,并欣赏文化在人们对世界的看法以及对挑战,同事和周末紧急事件做出反应方面所起的巨大作用,那么你就展示了文化智慧的关键部分。

就像情商一样 ,文化智能可以帮助你解码可能带来困难挑战的情况。 你的文化智慧可以让你用同理心和同情心处理困难的情况。 它也可以鼓励你退缩,看看他们“如何”做得非常糟糕,或者只是“不同”。

有些行为和信念是不好的,不适当的。 来自所有种族不平等的文化的人不会在你的工作场所获得通过。 即使她会在祖母面前高兴地发誓,那些使用冒犯性语言的人也不会在客户或同事身上发誓。

培养文化智慧有助于你理解你周围的人和环境 。 它使你成为更好的经理和更好的领导者。 花一些时间了解自己以外的文化,并且您可能会惊异自己,看看您的世界观有多不同。